网购后不发货该如何处理?

来源:法律爱好者 2019-03-18 17:00:00
网购后不发货该如何处理?

网购现在占据了人们生活很大一部分,从网上买东西是相当方便,但是在网购过程中还是会遇到各种问题,比如说网购后商家不发货,那么网购后不发货我们该如何处理呢?

网购后不发货我们该如何处理?

所有的事情沟通是最有效率的解决方式,所以在没有按约定发货的时候,消费者可以通过社交聊天软件去联系卖家确认是无法发货还是因为太忙无法按时发货。如果双方可以达成共识的解决问题的话,就没有必要通过法律的手段来进行解决。

当然会有一种情况是卖家没有任何正当理由,但是却不给消费者发货。对于此种情况,消费者就要通过一定的手段来进行自己权益的维护。消费者委员会的工作人员就曾提醒过广大消费者,如果真的遇到了我们所说的这种情况,保存相关的票据和相关的凭证非常重要。在没有收到商品之前不要点击确认收货。一定要保留与卖家的截图,还有消费的付款凭证。保留证据是维权获胜的关键。通常来讲,消费者委员会是可以解决此类问题的,如果还是没有办法解决恶意不发货的问题,就可以拿起法律武器进行诉讼。

常见的网购中的侵权行为有几种 ?

1、物品被寄丢卖家不赔付。

处理方法:

①买家可以要求物流公司承担侵权责任,全额赔偿货物价款。

②物品被寄丢使买方无法获得所购买的物品,买方可以要求商家承担违约责任,要求商家重新再发一件同样的商品或者退回相应的价款。

2、实物与网络表述不符不愿退货。

商家这种行为已经属于消费欺诈,侵犯当事人的财产权,可以要求商家退货,若被拒绝,有权提起诉讼,要求对方承担违约责任。

3、承诺七天退货但又反悔

遇到这种情况买方可以到平台上投诉卖方,要求退货并全额赔付。

4、产品质量不合格但找不到卖方

买方可以直接起诉产品的生产方和经销商,要求他们赔付财产损失。

网络购物纠纷起诉存在哪些问题?

1、被告确定难。

消费者很难提供符合立案标准的准确的被起诉人信息,往往要通过咨询网络交易平台提供商、查询IP地址、查询银行账户所有者等其他途径查找,即使查询到有关信息,其经常居住地或者主要营业地往往也和网站注册信息不一致,给消费者起诉造成一定困难。

2、有效送达难。

网络购物的经营者通常都在异地,导致法院直接送达难,通过司法专邮等方式送达往往不是经营者本人签收,有效送达率低。

3、确定管辖难。

对于卖方将货物交付给物流公司即承运人的地点是合同履行地,还是买方的收货地是合同履行地,由于一般在交易时没有约定,给法院确定管辖造成困难。

4、证据提供难。

因网购程序较为简单,双方在购物流程中没有对违约责任、争议解决等作出书面约定,买方多数也未对商品发票、购物凭证等关键证据进行索要并予以留存,导致在举证时处于弱势。

以上便是对于“网购后不发货该如何处理”的相关解答,以及对于“常见的网购中的侵权行为有几种”的相关介绍,还有网络购物纠纷起诉存在哪些问题的相关解答,希望可以帮到您。

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