快递员丢失快递，谁担责？怎么赔？

一、关于谁担责的问题：
快递员在收、发快递的过程中，造成快递丢失的，其责任应当由快递公司承担。思考：快递公司承担责任后，能否向快递员追偿呢？

二、关于怎么赔偿的问题：
根据《合同法》有关规定：“承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。”和《快递暂行条例》有关规定：“快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。”据此可知：
1、对于购买保价的快件，快递服务组织应按照被保价金额进行赔偿；
2、对于没有购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿；
3、造成用户其他损失的，按照相关民事法律法规赔偿。

三、注意事项：
1、贵重物品建议保价。《快递暂行条例》明确了保价与未保价的赔偿标准。发件人应根据物品价值，决定是否进行保价。寄递贵重物品的，建议进行保价。
2、快递运输企业应尽到格式条款提示义务。
寄件人填写快递运单前，快递公司应提醒其阅读快递服务合同条款、告知相关保价规则和保险服务项目。因保价条款为快递公司提供的减轻其赔偿责任的格式条款，是合同中的免责条款，因此，未尽到合理提示义务，根据合同法的规定，该保价条款可能被认定为无效条款。

四、维权途径：
1、向快递企业客服投诉。
2、如果对投诉处理结果不满意，可拨打邮政行业消费者申诉电话申诉。
3、如果对投诉和申诉均不满意，可依法维权，包括剧中所称的和解。