侮辱我，也不跟我道歉，商品也不给退，我该如何维权？

在微信上买了一个戒指1000多块钱，但怀疑有质量问题，我申请售后，卖家之后骂我傻，侮辱我，也不跟我道歉，商品也不给退，我该如何维权？

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11位律师解答

李波
律师
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¥0.2
- 网络购物支持不满意7日退货！可以要求退货
  
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  2017-04-07 15:30:14
  
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张泽权
律师
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¥0.2
- 向平台投诉，把对话微信截图，保留证据，要求对方赔礼道歉。
  
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  2017-04-07 15:30:42
  
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鲁强
律师
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- 保留相关证据，微信投诉或者起诉
  
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  2017-04-07 15:33:44
  
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刘志芳
律师
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¥0.2
- 你好，网络购物可以七天内无条件退货，可以拨打12315投诉。
  
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  2017-04-07 15:46:35
  
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秦惠芳
律师
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¥0.2
- 你好，如果双方协商不成的话，你可以保留好证据，向法院起诉。
  
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  2017-04-07 16:33:50
  
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周嵩
律师
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¥0.2
- 对方存在欺诈的，可以要求一赔三，对你侮辱的应当赔礼道歉并赔偿损失，可以向市场监督机关及消协投诉，直至起诉维权。
  
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  2017-04-07 16:53:23
  
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庞艳美
律师
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¥0.2
- 如果协商不成的话。可以到法院起诉处理。
  
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  2017-04-07 16:55:37
  
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魏敬环
律师
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¥0.2
- 你好，根据法律规定七天之内可以无理由退换。以后如果确有质量问题，你需要提供证据要求赔偿或者退换。
  
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  2017-04-07 17:15:19
  
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刘凯
法律执业者
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- 你好，你可以打12315投诉也可以，向消协投诉。
  
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  2017-04-07 19:44:42
  
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茆海元
律师
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- 向平台反映，或者保留证据起诉。
  
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  2017-04-07 20:17:18
  
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