这种情况培训机构的不退费是霸王条款吗

公务员考试报了培训机构的协议班，交了19800，承诺不过退14000。在考试过程中由于不清楚考场规则没有按时交卷导致行测成绩取消（但申论仍是正常参加考试并取得相应成绩），且在培训过程中培训机构并没有明确说明考场规则以及不退费的情况。现在去退费，培训机构以合同上有以“乙方应当积极参加公务员考试，认真答题，不得进行徇私舞弊或弄虚作假（包括考试成绩0分、作弊取消考试资格）；乙方构成考试不文明行为，乙方不得要求退还所有培训费用”为由拒绝退费。这格式条款的制定完全排除了甲方的责任，是合理的吗？属于霸王条款吗？对方一分钱不退的做法合法吗？

展开

收起

+ 补充问题

隐藏提问

0/5000

上传图片

上传视频

本地上传

提示：最多上传1个视频,发出后不可删除

上传视频

100.00%

视频上传成功

上传速度取决于您的网速,请耐心等待。取消上传

视频上传成功

知道啦

上传语音

16位律师解答

张晶
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 22″
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:12:54
  
  回复
刘闯
法律执业者
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 38″
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:13:54
  
  回复
秦惠芳
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 你好，该条款不属于霸王条款，但你的情况并不是约定的徇私舞弊，或弄虚作假，如果跟对方协商不成，你可以到法院起诉
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:15:44
  
  回复
陈景军
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 这个详细情况，就得分析合同内容
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:23:44
  
  回复
孙杭林赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 你可以去法院起诉要求退款，但你个人也有一定的过错，不一定14000元全能退回。
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:28:08
  
  回复
王宝珊
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 你好，如果和培训机构协商不成，是可以通过诉讼来主张退款，制式合同中的条款解释存在异议，是应当有利于被出具合同一方来解释
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:29:17
  
  回复
何勇
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 38″
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:32:55
  
  回复
王伟政
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 对于你所说的这种情况，可以与对方协商处理，要求对方退还款项，协商不成可诉讼解决。
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:33:34
  
  回复
张爱清
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 你好，你可以要求退款，如不退款向法院起诉。
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:43:09
  
  回复
黄振波
法律执业者
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 这种情况应该是可以要求退款的。当然前提是你们双方另有约定除外
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:44:56
  
  回复
程才
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 44″
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:45:06
  
  回复
李洋
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 你好，协商不成可以到法院起诉，培训公司的合同属于格式条款，需要在签合同的时候向你解释清楚，否则需要承担责任。
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 17:56:48
  
  回复
袁光华
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 36″
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 18:00:53
  
  回复
任静欣
法律执业者
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 你好，按照你的描述你的行为不属于徇私舞弊或者弄虚作假，对方不退还可以起诉解决。
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 18:01:04
  
  回复
王景生
律师
赞投诉

找Ta服务在线沟通

¥0.2
- 24″
  
  展开
  
  收起
  
  2018-08-13 18:09:36
  
  回复