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消费者维权 | 2019-03-13 08:27:05

报早教课合同上写的不退款是否就不能退款了

宝宝一岁半,给他报了一万一的早教课,上了十五节,感觉实用性不太强宝宝也没有学到很多东西,每天路上来回跑也很辛苦,当时报名时,因为想着是宝宝的爸爸的老板的女儿在那个早教机构当老师,但是最近和宝宝的爸爸闹离婚,那个老师总是向孩子的爸爸透露我们上课的信息,我怕孩子的爸爸趁我们上课的时候在路上抢孩子,现在还有一百多节课没上,差不多一万块钱,我想退掉,但是合同上写的不退不换,当时签合同的时候也没有注意。,也没有给任何发票我们,请问这种情况改怎么办
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已上过全期超过三分之一的课程,但少于一半以内课程,可以退还已付费用的百分之三十,但是我可以要求早教机构对我们上课的信息进行保密,不得向其他任何人透露我的信息,否则对我们在上课期间或者往返途中的安全问题负责,我可以这样要求早教机构吗
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2019-03-13 08:39:57
合同背面写的是上过全课程的三分之一,可退还已付费用的50%,甲方认可办理退费时一次性向乙方支付退费行政手续费,标准为合同金额的10%,必须出示原始票据合同,否则不予办理,合同正面他们自己人为添加不退不换可延期,当时并没有告知,我也没注意看,是不是我签字了就表示我认同有没有法律效力,当时收费也并没有给开具发票收据,我们总共交了11911元,共111节课,上课上了十节参加活动划去五节共15节,目前想退一直属于听课阶段,,送的书包读书卡校服什么的最多算一千块钱吧,早教机构能退我钱吗?多少的违约金是合理的
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2019-03-13 13:41:54
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53位律师解答

  • ¥0.18
    • 你向当地的工商局进行反映,或者直接拨打12315也是可以的,这种霸王条款一般来讲,对消费者是不公平的,如果说你这方不想再继续上课的话,你可以解除合同。
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      2019-03-13 08:27:54
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.18
    • 你好,一般情况下,要根据合同的约定来履行义务,可以跟对方协商一下,能否适当承担违约金之后,解除合同
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      2019-03-13 08:28:35
  • 周倩竹

    律师

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    ¥0.18
    • 没上的课程的价值应该返还。可以打投诉电话。
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      2019-03-13 08:28:41
  • 朱家明

    律师

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    ¥0.18
    • 你好,这种情况下,你是因为自己的原因想退课的,而且合同上约定了不退款,这种情况下一般是不退的
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      2019-03-13 08:28:42
  • ¥0.18
    • 把你的合同拍过来,看看合同其他条款的约定对我们是否有利,如果有可利用的条款的话,也可以主张其他利益
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      2019-03-13 08:28:46
  • ¥0.18
    • 你好,可以直接与之协商解除合同,协商不成起诉解除。
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      2019-03-13 08:29:11
  • 王宝珊

    律师

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    ¥0.18
    • 你好,是可以主张退还余下的学费,但是需要支付部分的违约金,违约金数额不能超过学费总额的30%
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      2019-03-13 08:29:11
    • 楼主:
      那我是否可以要求机构对我们上课的信息进行保密,在我们上课和往返途中如果有什么安全问题是否可以要求他们负责任
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      2019-03-13 08:48:51
    • 王宝珊 服务方:
      是可以的,建议和对方补签协议明确进行约定,这样对方如果做不到构成违约你可以要求退款
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      2019-03-13 08:49:43
  • 李新宇

    律师

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    ¥0.18
    • 你好,可以起诉要求退款,是可以退回来的
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      2019-03-13 08:30:07
  • 钱雪冬

    律师

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    ¥0.18
    • 你好,可以起诉对方要求返还剩下未上课的费用,不知道你们是如何约定违约金的
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      2019-03-13 08:30:10
  • 陈景军

    律师

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    ¥0.18
    • 看是否属于教育部禁止的培训班,如果不是,那就看你们合同约定。
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      2019-03-13 08:30:51
  • 韩其虎

    法律执业者

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    ¥0.18
    • 您好,如果合同有约定,是没办法退还的。
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      2019-03-13 08:32:27
  • 邵新林

    律师

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    ¥0.18
    • 向工商举报,积极维权,工商介入是可能退回的。
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      2019-03-13 08:33:35
  • 谷召亮

    律师

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    ¥0.18
  • 朱小方

    律师

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    ¥0.18
    • 你好,不退款,如果你们所约定的没有法定的事项的情况下,一般是不退款的,当然了,如果你们约定有退款的事项,符合这约定的事项还是可以退款的
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      2019-03-13 08:34:58
  • 王景生

    律师

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    ¥0.18
  • 张坚

    法律执业者

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    ¥0.18
    • 如你所述,双方签订合同前应该是进行协商、洽谈,关乎自己权益,可能引起纷争的问题应该面面俱到地谈及才是。以后再遇合同签字,提笔前一定要注意审查合同有无对自己不利的条款。关于退款问题,可以向消协、市场管理监督部门及早教机构的主管部门反映,请他们帮助解决退费事宜。也可以收据好证据,向法院起诉,要求解除合同。
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      2019-03-13 08:38:36
    • 楼主:
      那我是否可以要求早教机构对我们上课的信息保密,不能随意向其他任何人透露,否则如果我们在上课的途中或者是上课时有什么安全问题可以追究他们的责任
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      2019-03-13 08:51:19
  • ¥0.18
    • 不退款的约定其实是霸王条款,他是一个违约责任的约定,但是违约金约定过高。可以起诉到法院要求降低。
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      2019-03-13 08:38:51
  • ¥0.18
  • 马红丽

    律师

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    ¥0.18
    • 你好,可以要求退还剩余学费,协商处理。
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      2019-03-13 08:47:25
  • 张家平

    法律执业者

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    ¥0.18
    • 你好,培训机构与你签订的是格式合同,根据法律规定,提供格式合同的一方,限制另一方权利的条款无效。所以即使合同上写的不能退款,是无效的,也能够退款。你可以向工商部门举报,或者直接起诉。建议直接起诉,工商部门举报一般效果不明显。
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      2019-03-13 08:49:54
  • ¥0.18
    • 第一,关于教育培训机构退费的问题,各省教育行政主管部门都有相应的细则出台,建议您咨询当地的教育行政管理部门或者律师。通常情况下,如果学员上课课时数已经超过总课时数的70%,是不退还全部学费的。 第二,作为消费者,你方当然有权要求教育培训机构对你方的上课信息及个人隐私行踪等保密,但是从实践的角度来看,这种保密约定,通常来说在执行上存在相当的困难。
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      2019-03-13 08:51:12
  • ¥0.18
    • 协商解除合同,退还未上课所发生的实际费用。鉴于你存在违约情形,应适当承担相应的违约责任。
      展开
      收起
      2019-03-13 08:51:47
  • ¥0.18
    • 你这样的情况解除合同是没有理由的。但你可以要求早教机构对你的信息保密。
      展开
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      2019-03-13 08:53:57
  • ¥0.18
    • 不退不换的条款无效,可以起诉要求对方返还剩余款项
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      收起
      2019-03-13 08:54:02
    • 楼主:
      就算我签字了算不算我认可,还是可以依法要求退还剩余学费吗
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      收起
      2019-03-13 10:56:07
  • ¥0.18
    • 此合同显失公平,应当可以变更,先行协商,不行向教育管理部门投诉举报。
      展开
      收起
      2019-03-13 08:58:30
  • ¥0.18
    • 你可以和早教机构写一份协议,要求对方不得泄露你的信息,这样的话,如果对方做不到的话造成违约,你可以要求退还剩余的学费。
      展开
      收起
      2019-03-13 09:02:41
  • ¥0.18
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.18
  • 王世东

    律师

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    ¥0.18
    • 合同约定违法,在为享受服务时,可以要求对方退款,不过可能会承担违约责任
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      收起
      2019-03-13 09:36:47
  • 马冬梅

    律师

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    ¥0.18
    • 您可以与中介机构协商,但如果对方不同意,又有明确约定不予退还,则很难要求对方退款。关于保密方面,即便对方不遵守与您的保密约定,也很难追究其责任。
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      2019-03-13 09:38:04
  • 钱金婷

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 可以要求早教机构不泄露你的信息,因为他有信息的保密的义务,第二个就是不退款的合同的约定是无效的,没有上过的课可以要求他退款,但是可能有需要支付违约金
      展开
      收起
      2019-03-13 09:40:22
  • ¥0.18
    • 你可以要求早教机构不得向其他任何人透露你的信息,因透露信息导致你的损失的你可以要求早教机构承担责任。
      展开
      收起
      2019-03-13 09:43:04
  • 周志超

    律师

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    ¥0.18
    • 可以向 工商部门举报 早教机构的侵犯隐私行为 顺便 协商解除合同 如果您离婚诉讼,可以再和律师制定方案 拿到孩子抚养权。 之后 男方只有探视权,如果敢抢,直接让法院出 禁止令!
      展开
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      2019-03-13 09:44:20
  • 贾志红

    法律执业者

    投诉
    ¥0.18
    • 可以要求退还剩余费用,可以向工商、教育部门反映。
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      2019-03-13 09:49:11
  • 王诗雪

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 如果家长表示孩子中途无法继续接受服务,早教机构如能举证证明机构已经产生了损失和实际的金额,那么有权在退费时给予扣除,除此之外,早教机构无权对退费设置任何障碍,或者单方规定手续费等不予退还的费用。
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      收起
      2019-03-13 09:49:57
  • 文璐璐

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 主要看合同中双方之间得约定。个人单方要求解除合同的,对方不需要退还费用,建议协商解决。
      展开
      收起
      2019-03-13 10:03:51
  • 徐甜甜

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 可以向工商举报,或者起诉至法院
      展开
      收起
      2019-03-13 10:32:52
  • ¥0.18
    • 你好,这种情况可以向工商部门进行投诉。
      展开
      收起
      2019-03-13 10:44:51
  • 段小鹏

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 协商处理,也可以通过工商部门调解处理。一般合同解除的话,可能要承担违约金
      展开
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      2019-03-13 10:45:02
  • 王雪楠

    法律执业者

    投诉
    ¥0.18
    • 你好,可以与早教机构协商退款,但合同约定不予退款确实不利。
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      收起
      2019-03-13 10:45:59
  • 梁保军

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 您好,如果双方不能达成一致,你可以寻求消费者协会帮助
      展开
      收起
      2019-03-13 10:50:21
  • ¥0.18
    • 这种不退还的条款属于格式条款,而且对一方主体极不公平,属于无效条款。
      展开
      收起
      2019-03-13 11:05:06
  • 陈慧玲

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 需要看合同约定,以及约定的违约责任是否合理
      展开
      收起
      2019-03-13 11:12:26
  • 田续鹏

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 合同约定不能退。建议向当地工商投诉解决。
      展开
      收起
      2019-03-13 11:24:09
  • ¥0.18
    • 教育部有相关规定,没上的课程可以退费的,协商不成,可以向该机构的上级部门投诉,也可以到消协投诉。一方提供的格式合同里显失公平的霸王条款不可以完全生效。
      展开
      收起
      2019-03-13 11:26:20
  • 施鸿伟

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 一般情况下,要根据合同的约定来履行义务,可以跟对方协商一下,能否适当承担违约金之后,解除合同
      展开
      收起
      2019-03-13 12:13:22
  • 马艳婷

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 你好,建议协商退款。关于违约责任,可以在双方自愿的情况下进行书面约定。
      展开
      收起
      2019-03-13 12:37:10
  • 冯硕

    法律执业者

    投诉
    ¥0.18
    • 您好,这种情况应当返还相应的学费,若协商不成可到工商部门投诉。
      展开
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      2019-03-13 12:38:03
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.18
    • 可以向当地消费者协会,或者市场监督管理局举报,一般都会得到圆满解决。教育机构收取费用必须是依照实际已经付出劳动,产生的费用如果没有付出实际服务,收取费用是没有法律依据的
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      收起
      2019-03-13 13:00:35
  • 李守臣

    律师

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    ¥0.18
    • 先做协商吧,这首先是要看你们签订的合同的,如合同约定退款条款的话,那么是要按照合同约定的退款条款处理的,那如果退款条款约定的太过苛刻那么你可以结合诉讼成本,来决定是否通过诉讼的方式解决
      展开
      收起
      2019-03-13 13:20:55
  • 崔勇强

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 原则上可以终止合同的,建议尽量协商解决
      展开
      收起
      2019-03-13 14:03:50
  • ¥0.18
    • 合同是如何约定的,没有法定事由不好退款
      展开
      收起
      2019-03-13 14:06:23
  • 于淑君

    律师

    投诉
    ¥0.18
    • 培训机构要求的不退不换,属于格式条款,严重侵害了你的权利,该条款是无效的,对于尚未学习的课程对应的费用可以要求退回,如果对方拒绝,你可以到法院起诉
      展开
      收起
      2019-03-13 14:11:58
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