消费欺诈

55位律师解答

• 

  张晶

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  • 答谢
    你可以向12315进行投诉，要求对方退全款或者更换能正常使用的手机
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    2019-03-18 20:49:28
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• 

  秦惠芳

  律师

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  • 答谢
    你好，如果你有对方欺诈的证据，可以要求退还钱款，赔偿损失
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    2019-03-18 20:49:39
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• 

  李新宇

  律师

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  • 答谢
    你好，这种情况只能协商退款，退不了的话就需要起诉解决
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    2019-03-18 20:50:02
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• 

  王宝珊

  律师

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    你好，建议到当地消协部门，或直接拨打12315进行投诉举报，解决不了，还可以到法院起诉来申请撤销合同退还手机款
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    2019-03-18 20:50:12
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• 

  陆畅言

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  • 答谢
    17″
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    2019-03-18 20:50:17
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• 

  汪险峰

  律师

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  • 答谢
    你好，可以点击我头像一对一咨询，或者加我微信电话flzxs17一对一咨询解答。
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    2019-03-18 20:50:22
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• 

  朱家明

  律师

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    你好，店员在销售手机的时候应当跟你说清楚，不能隐瞒实情，店方的行为违反了诚实信用原则，可以要求解除买卖合同，退还够机款
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    2019-03-18 20:50:42
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• 

  于阁

  律师

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  • 答谢
    关键是你现在这么说，你有证据证实你的主张吗？你们交涉时有录音吗？没有证据，人家到法庭不承认咋办？就说已经告知你了！不好主张！
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    2019-03-18 20:51:17
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  • 楼主：
    有聊天记录有录音
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    2019-03-18 21:04:38
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• 

  南晓峰

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  • 答谢
    该回复2019-03-19 04:08:33被作者删除
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    26″
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    2019-03-18 20:51:39
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• 

  吕海

  律师

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  • 答谢
    这种纠纷维权成功主要是看你方掌握的证据是怎样的，根据我国民事诉讼法和证据规则，谁主张谁举证，您需要举证证明对方存在欺诈的行为，比如对方在销售手机时，引导您误以为该款手机是全网通的，或者故意不告诉您该款手机是移动定制版的。如果您不能举证证明这些情况，您的退款请求是很难获得支持的。
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    2019-03-18 20:52:40
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• 

  聂林刚

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  • 答谢
    你好，通常手机价值并不太高，建议你先通过拨打，12315，12345，或者向消费者协会投诉解决，如投诉无果的，可以聘请律师进行处理。
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    2019-03-18 20:52:44
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• 

  李洋

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  • 答谢
    你好，什么版本在顾客购买之前需要明示，卖家有说明义务，可以到当地消费者协会投诉，协商不了的可以起诉要求退还手机款。
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    2019-03-18 20:52:46
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• 

  周志超

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  • 答谢
    协商解决，协商不成 向有关部门投诉； 不不满意解决的，最后起诉法院
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    2019-03-18 20:54:19
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• 

  王景生

  律师

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  • 答谢
    你好，收集证据后进行投诉举报或起诉处理。
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    2019-03-18 20:54:34
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• 

  常彦奎

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  • 答谢
    3″
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    2019-03-18 21:00:35
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• 

  李达

  律师

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  • 答谢
    19″
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    2019-03-18 21:01:40
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• 

  马冬梅

  律师

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    这种属于重大误解的行为，你可以与实体店协商解除合同，要求退货。如果对方拒绝的话，您可以通过向工商部门举报欺诈。也可以向法院起诉，要求撤销合同，返还手机款。
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    2019-03-18 21:03:34
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• 

  王雪楠

  法律执业者

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  • 答谢
    你好，可以先打12315投诉，解决不了的话，收集证据起诉要求撤销合同。
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    2019-03-18 21:04:17
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• 

  康会强

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  • 答谢
    你好，如果你有对方欺诈的信息，可以要求对方退一赔三。
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    2019-03-18 21:06:10
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• 

  胡悦

  律师

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  • 答谢
    你好，如果可以证明对方有欺诈行为，可以要求对方退货并赔偿损失。
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    2019-03-18 21:09:53
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• 

  陈兴萍

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  • 答谢
    起诉华为，消费欺诈，退一赔三，能够得到支持的可能性很大。
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    2019-03-18 21:14:22
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• 

  吕江华

  律师

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  • 答谢
    协商不好就打12315投诉，这种情况，对方应该对你进行明确的告知。如果对方没有明确告知的证据，不会得到12315的认可。12315会支持你
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    2019-03-18 21:19:33
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• 

  张家平

  法律执业者

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  • 答谢
    你好，建议向12315举报，要求退款。如果调换的话，还得补交部分差价。
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    2019-03-18 21:21:15
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• 

  钱雪冬

  律师

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  • 答谢
    你好，可以先进行投诉，投诉不成的话，准备证据起诉维权
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    2019-03-18 21:28:31
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• 

  陈金兰

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  • 答谢
    你可以向12315投诉，或者准备证据向法院起诉。
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    2019-03-18 21:30:45
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• 

  贾志红

  法律执业者

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  • 答谢
    卖家隐瞒信息，可以要求退货或者换货。
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    2019-03-18 21:33:58
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• 

  韩其虎

  法律执业者

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  • 答谢
    25″
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    2019-03-18 21:34:34
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• 

  陈娜

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  • 答谢
    先去和店员协商要求退款，如果协商不成的话，收集证据去投诉或者起诉
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    2019-03-18 21:35:04
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  • 陈娜 服务方：
    该回复2019-03-18 23:54:57被作者删除。
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    2019-03-18 23:54:31
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  ¥10

  • 这种情形属于商家违反消费者权益法第45条规定可以，可以要求商家依照本法第55条规定按照商品的价格退一赔三，
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    2019-03-18 21:37:20
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  • 黄振波 服务方：
    建议你先到当地的消协12315以及市场监督管理局进行投诉,应该会有圆满的解决
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    2019-03-18 21:37:58
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• 

  朱曼

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  • 答谢
    对方涉嫌欺诈，可以要求退款或者更换手机机型，先行协商，协商不成，可以提起诉讼，请求法院依法判决。
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    2019-03-18 21:39:22
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• 

  邵新林

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  • 答谢
    可以向当地的消费者协会投诉，或者向工商局举报，再不行的话向法院起诉
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    2019-03-18 21:39:53
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• 

  李国民

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  • 答谢
    11″
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    2019-03-18 21:39:58
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• 

  苗世静

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  • 答谢
    10″
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    2019-03-18 21:41:41
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• 

  马艳婷

  律师

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  • 答谢
    你好，建议协商处理，协商不成可以起诉处理。
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    2019-03-18 21:48:20
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• 

  梁保军

  律师

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  • 答谢
    您好，对方没有告知您，侵犯了您的知情权，你可以向消费者协会反应
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    2019-03-18 21:48:26
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• 

  姜昆

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  • 答谢
    采取录音录像的方式，证明对方没有向你告知，你购买的手机是定制版，那么既可以，向工商部门举报要求对方退款退货
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    2019-03-18 21:49:34
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• 

  李小苑

  律师

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  • 答谢
    您好！您可以向工商部门投诉，可以找消费者协会帮助，也可以起诉对方欺诈
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    2019-03-18 21:54:25
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• 

  文璐璐

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  • 答谢
    建议搜集对方欺诈的证据，向消费者协会进行投诉或者依法提起诉讼要求退款。
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    2019-03-18 22:10:36
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• 

  王世东

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  • 答谢
    你好，可以向实体店要求退换，如果对方不同意，可以去工商部门投诉，但最好有初步的证据，比如店员的录音等
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    2019-03-18 22:17:25
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• 

  崔勇强

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  • 答谢
    你陈述的情况，你可以向当地的消费者协会投诉解决。
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    2019-03-18 22:21:39
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• 

  李林

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  • 答谢
    你可以找消协投诉，侵犯了消费者的知情权。
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    2019-03-18 22:21:43
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• 

  金群霞

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  • 答谢
    您好，具体要看合同是怎么约定的？
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    2019-03-18 22:25:36
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• 

  蔚松芬

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  • 答谢
    建议尽快向当地的工商管理部门投诉
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    2019-03-18 22:32:55
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• 

  姚慧雅

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  • 答谢
    你好，你可以拨打12315投诉，或者准备证据起诉。
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    2019-03-18 22:37:29
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• 

  杨康

  律师

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  • 答谢
    对方构成欺诈，可以起诉要求退款。
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    2019-03-18 22:46:37
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• 

  徐甜甜

  律师

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  • 答谢
    可以向消协投诉，或者向工商局投诉，不行起诉
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    2019-03-18 22:49:24
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• 

  陈慧玲

  律师

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  • 答谢
    您好可以向当地消费者协会投诉。
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    2019-03-18 22:51:15
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• 

  于淑君

  律师

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  • 答谢
    22″
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    2019-03-18 22:52:15
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• 

  周明明

  律师

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  • 答谢
    该回复2019-03-19 07:45:40被作者删除
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    2019-03-18 23:00:19
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• 

  冯硕

  法律执业者

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  • 答谢
    您好，您如果协商不成可以向工商部门进行投诉。
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    2019-03-18 23:13:50
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 答谢
    该回复2019-03-19 04:14:25被作者删除
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    2019-03-18 23:14:23
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• 

  周倩竹

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  • 答谢
    建议你们还是双方协商解决这个事情，如果协商不成的话，建议打消费者投诉电话，进行投诉吧。
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    2019-03-18 23:18:01
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• 

  张也

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  • 答谢
    你可以向消协投诉，如果有购机发票，你也可以直接起诉-
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    2019-03-18 23:41:18
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• 

  王伟政

  律师

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  • 答谢
    依照你所描述的这种情况，如果协商处理不成，可以及时向消费者维权机构投诉处理。
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    2019-03-18 23:54:35
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• 

  吴涛

  律师

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  • 答谢
    建议与对方交涉过程中进行录音，可以到工商部门投诉。
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    2019-03-19 00:23:47
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