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其他 | 2019-08-18 19:01:57

旅行社涉嫌诈骗团费

我弟弟在北京某旅行社报了8月8日的欧洲12日游,一开始一个工作人员说団签保证出签,我们就交了团费1.2万元,把护照送到该公司,后期又让我们缴纳6万元保证金。等这些都交了之后,旅行社又说不保证出签,因为已经被拒过一次法签我们不想冒这个险,就说我们不去了,事实也是没有去。保证金承诺还给我们,在我们索要护照的时候,旅行社说必须承担损失,要扣除团费的80%才能给护照,这个事扯了好久,我弟弟不懂法在无奈之下就答应了扣80%的损失以要回护照。在我弟答应赔偿之后,承诺于明天下午还给保证金和护照。 请问,旅行社前后不一致的说法是否涉嫌欺诈?旅行社隐瞒不能保证出签的事实,谎称可以保证,在我弟错误的认为保证出签的情况下处分的财务,他们是否涉嫌诈骗?虽然只是微信上沟通时的保证,但毕竟是要约,旅行社是否涉嫌违约?微信聊天记录是否可以作为证据,去公安局报案?
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22位律师解答

  • 南晓峰

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      2019-08-18 19:02:14
    • 南晓峰 服务方:
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      2019-08-18 19:03:52
    • 南晓峰 服务方:
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      2019-08-18 19:04:21
    • 南晓峰 服务方:
      可以向法院起诉。
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      2019-08-18 19:14:11
    • 南晓峰 服务方:
      对于欺诈行为可以向市场监管局投诉。
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      2019-08-18 19:14:57
    • 南晓峰 服务方:
      具有欺诈性质,如果按诈骗报案,公安机关不太容易立案,因为现在公安机关禁止插手经济纠纷,都比较慎重。
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      2019-08-18 19:20:16
  • 叶锦音

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      2019-08-18 19:02:21
    • 叶锦音 服务方:
      旅行社的行为,是违约的行为,可以提供聊天记录作为证据,向法院起诉
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      2019-08-18 19:06:36
  • 刘学勤

    律师

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      2019-08-18 19:02:22
    • 刘学勤 服务方:
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      2019-08-18 19:02:57
    • 刘学勤 服务方:
      那么首先不说我们这个以报案来固定证据,那么对方按照你所说的啊,至少存在这个欺诈,那根据我们消费者权益保护法,这个可以要求这个损害赔偿的,那么我们可以去12315消费者权会这个投诉啊,或者就是保存这个聊天记录啊,转账凭证啊向法院起诉
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      2019-08-18 19:04:06
    • 刘学勤 服务方:
      我的建议是先去公安局报案,这个也是证据!然后依据聊天记录转账凭证等证据向人民法院起诉
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      2019-08-18 19:05:11
    • 刘学勤 服务方:
      回答满意给个奖励
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      2019-08-18 19:05:24
  • 李国民

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  • 周明明

    律师

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    • 答谢
      您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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      2019-08-18 19:03:21
    • 答谢
      诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚构事实或者隐瞒真相的方法,骗取数额较大的公私财物的行为。 本罪在客观上表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。 欺诈行为从形式上说包括两类,一是虚构事实,二是隐瞒真相,二者从实质上说都是使被害人陷入错误认识的行为。 其次,欺诈行为使对方产生错误认识。对方产生错误认识是行为人的欺诈行为所致,即使对方在判断上有一定的错误,也不妨碍欺诈行为的成立。在欺诈行为与对方处分财产之间,必须介入对方的错误认识。 再次,成立诈骗罪要求被害人陷入错误认识之后作出财产处分。 最后,欺诈行为使被害人处分财产后,行为人便获得财产,从而使被害人的财产受到损害。
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      2019-08-18 19:03:26
  • 刘闯

    法律执业者

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    • 45″
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      2019-08-18 19:03:46
    • 楼主:
      您好,该旅行团确实成行了,我也认为是涉嫌民事欺诈,我应该如何维权呢?
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      2019-08-18 19:14:02
    • 刘闯 服务方:
      29″
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      2019-08-18 20:33:46
    • 楼主:
      好的,谢谢
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      2019-08-18 22:47:09
  • 王伟政

    律师

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  • 张凤启

    律师

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    • 答谢
      根据你的描述,该旅行社涉嫌违约,涉嫌欺诈,你可以报警,也可以起诉,微信聊天记录可以作为证据。你们有可能是被欺骗了。
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      2019-08-18 19:07:15
  • 侯铁男

    律师

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    • 答谢
      你好,一,你所属旅行社涉嫌消费欺诈,但还达不到犯罪的程度。你可以到旅游局或者是消协去投诉,比你报案好使。另外扣留护照的行为本身就违法。
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      2019-08-18 19:08:05
    • 答谢
      你好,这种情况是合同纠纷,属于民事案件,不涉及刑事犯罪,您如果有证据证明对方存在欺诈,可以起诉,撤销该合同,并且要求对方赔偿损失。
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      2019-08-18 19:10:24
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      您好!本案中如果旅行具备资质,则属于消费欺诈的行为,构成诈骗的可能性并不大。旅行社业务员作为公司行为的要约邀请,消费者已经实际支付保证金,那么双方的消费关系已经成立,要约行为已经成就。
      展开
      收起
      2019-08-18 19:10:31
    • 黄振波 服务方:
      《消费者权益保护法》第20条已经明确了经营者在向消费者提供服务时应当履行如实告知的义务,并且根据《中华人民共和国旅游法》第28条第三款规定旅游合同必须确定旅行团最低人数。因此个人认为,旅行团是以欺诈的形式误导消费者。是消费者在认识错误的情形下与商家订立了合同,这种情形也是属于《合同法》第52条和54条规定,可以要求撤销的情形之一。因此建议向消委会或者是其主管部门进行投诉举报。
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      收起
      2019-08-18 19:24:42
    • 黄振波 服务方:
      旅行社在此期间并没有产生相应的损失,只是办理手续,可以扣除相应的手续费用外,其他的要求退还。通过消协以及行政行为的介入, 如果人不能解决问题,可以根据双方协商的选择向仲裁机构提起仲裁,或者直接向法院提起诉讼。
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      2019-08-18 19:28:06
  • 朱家明

    律师

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  • 李欢欢

    律师

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    • 答谢
      可以以你们手机里面的微信聊天作为证据,先去公安局报案!也可以去市场监督管理局进行投诉,当然也可以通过民事诉讼要求对方返还你们的护照及所交的费用
      展开
      收起
      2019-08-18 19:18:43
  • 彭云霞

    律师

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  • 陈光文

    律师

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  • 郭利宝

    律师

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    • 答谢
      根据你描述的案件情况。可以认定旅行团有违约责任。这个情况,第一点,向当地消费者协会投诉,要求返还扣除团费,第二点,如果与旅行社签订赔偿协议,向法院申请撤销也协议,返还团费。
      展开
      收起
      2019-08-18 19:43:07
  • 张慧君

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你的描述,旅行社的行为不够成诈骗,属于民事上的违约行为,可以依法起诉对方,要求偿还扣留的费用。
      展开
      收起
      2019-08-18 20:04:57
  • 许家苗

    法律执业者

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  • 徐璐颖

    律师

    投诉
    • 答谢
      该旅行团的行为已经涉嫌欺诈,如果他之前的允诺都是以欺骗的方式为了骗取你们的钱款,那么他的行为构成诈骗罪可以向公安部门报案
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      收起
      2019-08-18 22:30:37
    • 答谢
      您好,根据您所述内容初步判断:1、旅行社的行为并不属于您所述的诈骗行为,不符《刑法》诈骗罪的构成要件,不属于公安机关管辖范围,如果您去公安机关报案,很有可能不予立案。2、您所述内容涉及旅行社是否构成违约及损失赔偿问题,属于民事诉讼范畴,可以考虑起诉,但时间较长,过程复杂。3、根据《旅行社条例实施细则》第55条规定,建议您尽快向该旅行社所在地县级以上旅游行政管理部门投诉,一般能够得到快速、专业、有效的处理。
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      2019-08-19 10:12:38
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