快递快件遗失

45位律师解答

• 

  南晓峰

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    2019-08-19 12:18:21
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  • 南晓峰 服务方：
    你好，这种情况你应当找圆通赔偿。
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    2019-08-19 12:19:25
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  • 南晓峰 服务方：
    根据合同法第三百一十一条之规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。而快递单上的保价条款属于典型的格式条款，提供格式条款一方应对其中的免责、限责条款尽到提示、说明义务，否则对方当事人可申请法院撤销或认定该条款无效。同时，因故意或者重大过失造成对方财产损失的，免责条款无效。
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    2019-08-19 12:21:35
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  • 南晓峰 服务方：
    《快递市场管理办法》规定中第20条明确，在快递服务过程中，快件发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。《中华人民共和国邮政法》第五章第四十七条第二款规定，未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；《合同法》第一百一十三条规定，当事一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
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    2019-08-19 12:22:51
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• 

  刘学勤

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    2019-08-19 12:18:26
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  • 刘学勤 服务方：
    这种情况的话，你可以联系淘宝商家，让淘宝客服介入
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    2019-08-19 12:18:44
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  • 刘学勤 服务方：
    那么你好，你如果说是对方的过错，你可以要求这个快递公司赔偿你这损失的
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    2019-08-19 12:19:25
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  • 刘学勤 服务方：
    你只要提供这个相应的快递单号，然后遗失的这个大概位置啊，时间点，那么你可以要求这个快递公司承担这个损失的。
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    2019-08-19 12:19:48
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  • 刘学勤 服务方：
    回答满意给个奖励，谢谢
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    2019-08-19 12:20:32
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  • 刘学勤 服务方：
    是海淘哦，那么按照你说的是快递遗失，你可以直接这个让承运人就这个快递公司赔偿你这个损失啊。
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    2019-08-19 12:21:19
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• 

  黄浩

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• 

  刘博

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    2019-08-19 12:19:49
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• 

  刘闯

  法律执业者

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    2019-08-19 12:19:55
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  • 刘闯 服务方：
    可以和平台进行沟通，先收集物流公司的信息以便后期投诉或者起诉维权使用，沟通时注意要录音留证
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    2019-08-19 12:24:52
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• 

  李国民

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    2019-08-19 12:20:31
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  贺圭胤

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    2019-08-19 12:21:20
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  王宝珊

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  • 你好，如果有合理的依据来证明鞋子已经升值，那么升值的损失也可以向对方来主张赔偿，协商解决不了建议收集证据包括快递单据，沟通时的录音，聊天记录等到法院起诉来索赔
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    2019-08-19 12:21:31
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  张冬梅

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  • 鞋的增值部分你有无证据证明？因为鞋已经丢失无法确定其现在价值。你丢失这两个月的损失包括什么也都需要证据证明。
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    2019-08-19 12:22:05
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  陆畅言

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    2019-08-19 12:24:12
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  孙杭林 赞 投诉

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  • 可以去消费者协会投诉，拨打12315，或者直接去法院起诉。货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定；没有约定或者约定不明确，依照合同法第六十一条的规定仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。法律、行政法规对赔偿额的计算方法和赔偿限额另有规定的，依照其规定。
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    2019-08-19 12:27:16
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  朱家明

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    2019-08-19 12:28:07
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  秦惠芳

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  • 你好，这种情况，销售者应当按照现在的市场价格来赔偿，如果协商不成的话，你可以收集一下证据购买时的价格以及现在的价格，到法院起诉要求赔偿
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    2019-08-19 12:28:46
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  杨力

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    2019-08-19 12:29:22
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  王伟政

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    2019-08-19 12:37:15
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  常彦奎

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    2019-08-19 12:40:58
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  张坚

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  • 如你所述，你是否在网上跟踪过订单的运输轨迹？这事儿应该和卖鞋商家没什么责任，关键在快件是在快递运送途中灭失的，应当由快递公司承担赔偿责任。
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    2019-08-19 12:45:54
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  马艳婷

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  • 你好，因为合同具有相对性，你与卖家构成买卖合同关系。卖家交给快递邮费以后安排运输，卖家与快递公司构成运输合同关系，所以你只能和卖家协商退费事宜，不能直接起诉快递公司。
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    2019-08-19 12:47:03
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  徐范霁

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    2019-08-19 12:55:35
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  张通

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    2019-08-19 12:56:50
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  李晓轩

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  • 对方愿意赔你2600就赶紧拿着吧你也不可能要到更多的赔偿。
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    2019-08-19 13:01:22
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  赵静

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  • 你好，协商赔偿无果的情况下，只能通过诉讼解决，要求赔偿你的损失，可以对鞋的价值进行鉴定，如果增值了，可以要求按照损失价值进行赔偿。
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    2019-08-19 13:03:57
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  何勇

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    2019-08-19 13:10:09
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  施鸿伟

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  • 1、快递丢失，承运人是必须赔偿，一般没有经过报价，是赔偿10倍运费，至于承运导致您的产品损失，可以让出卖人赔偿剩余财产损失部分；2、赔偿是按照你的实际支付费用赔偿，不是根据市场价值计算的。
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    2019-08-19 13:10:52
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• 

  周明明

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  • 您好，请详细说说情况及目前遇到的问题，委托律师进一步了解分析，以便详细为您解答，维护您的权益，提供解决方案。
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    2019-08-19 13:11:24
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  李欢欢

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  • 可以通过消费者协会先与对方协商理论，不行的话可以去市场监督管理局进行投诉！最后不行，可以走诉讼，要求对方按照落地价赔偿你的损失
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    2019-08-19 13:12:13
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• 

  叶锦音

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  • 愿意赔偿下单款也就不错了，如果要其他权利的话，恐怕很难支持
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    2019-08-19 13:44:11
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  徐同亮

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    2019-08-19 13:48:55
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  彭桂江

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    2019-08-19 14:04:31
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  许家苗

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    2019-08-19 14:22:49
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  张秀丽 赞 投诉

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  • 你好，根据你简单的描述，如果说您的快件丢失的话，首先应该联系快递公司，主要负责工作人员，然后再层层上报具体的一些东西
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    2019-08-19 14:26:48
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  王建勋

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  • 8″
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    2019-08-19 14:49:15
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  李萌立

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  • 你买的时候付款是2600，依照合同法，退货退款也只能退2600元，不可能跟你按市场价来赔偿的，你先拿到钱再说
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    2019-08-19 15:00:23
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  汪逸

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  • 先找快递公司协商，要求他们按照货物价值赔偿，如果协商不了，且想要争取升值的部分或者其他赔偿金，建议直接起诉快递公司。
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    2019-08-19 15:09:27
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  朱曼

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  • 淘淘app按照你买价承担赔偿责任，那么圆通快递应该就损失部分承担补充赔偿责任，协商不成，可以走诉讼程序进行维权，起诉到法院，请求法院查明事实真相，支持你的诉求请求。
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    2019-08-19 15:27:41
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  陈鹏

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    2019-08-19 15:34:14
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  谈俊威

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  • 第一、固定证据。保存好面单、快递公司网站上的物流记录、向快递公司维权的记录等。查清快递遗失的原因，判断快递公司是否存在重大过错。 第二、如选择了保价并支付了保价费，可以根据保价条款索赔。这时需要重点是证明托寄物的价值。但存在上文中两种例外情况，难以直接衡量，需要具体情况分别判断。 第三、如果未选择保价，且货物的实际价值超出了限制赔偿额的条款，快递公司通常不会按照实际价值赔偿。最好聘请律师介入维权，通过律师函或者司法途径解决纠纷。 收起 法律依据 根据《合同法》第三百一十一条之规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任。
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    2019-08-19 15:42:48
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  李小苑

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  • 30″
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    2019-08-19 16:22:08
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  王倩一男

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    2019-08-19 16:26:58
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  赵骏峰

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  • 你现在应该进行鉴定确定鞋现在的价值是多少钱，确定了价值后可以起诉快递公司进行赔偿事宜的解决。有需要可以再向我咨询
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    2019-08-19 17:19:41
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  郭利宝

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  • 你们这是一个买卖合同纠纷，只不过是在网上进行的，因此这种情况下。解除了解除了合同关系对方只有返还原价的义务，具体您受到多少损失，你应当提供证据证明，必须是直接损失，如果没有的话，即便到了法院也不会支持你。。
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    2019-08-19 17:29:57
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  王景生

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  • 你好，收集证据后协商不成可以投诉举报或起诉处理。至于具体的赔偿数额需要根据具体的价款等来确定的，同时也需要分清责任来处理就是的。
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    2019-08-19 17:46:10
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  崔勇强

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    2019-08-19 18:02:31
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• 

  陈光文

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  • 21″
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    2019-08-19 18:17:20
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• 

  徐璐颖

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  • 答谢
    像这种情况的话，你可以向快递公司也就是物流公司进行一个民事索赔，赔偿的金额就是2600元。以实际的成交价格作为赔偿标准
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    2019-08-19 19:15:12
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