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消费者维权 | 2021-04-23 11:33:32

消费者维权

我去年年底在微信联系了一位机票代理, 委托他购买机票。一开始我向他转账了五千元作为订金,后来他声称机票已经锁定催促我支付余款2万元。我转账2万元后他表示因为航空公司原因无法出票,同时在电话催促我多花钱买另一航空公司机票。我答应后不久他说已经将机票锁定,要求我支付厦门航空另外的3万元。我后来觉得机票太贵,不想买了,要求他退款。他说只能退部分。我想要求他全额退款,请问法律上可行吗
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54位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    • 28″
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      2021-04-23 11:34:41
    • 楼主:
      他说第二次购票成功了,但只是口头上说,我问他要购票成功的证据,他没有发给我。这种情况是不是可以要求全额退款?
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      2021-04-23 11:38:50
    • 匿名 服务方:
      打12315或者起诉他
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      2021-04-23 12:10:13
  • 张凤启

    律师

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  • ¥0.64
    • 根据我几十年的律师经验和法律顾问经验,如果错失这档事很可能可行的,关键是真正的原因是什么?是如果航空公司违约可以采取技术措施。
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      2021-04-23 11:35:04
  • 郭淑娇

    法律执业者

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    ¥0.64
    • 你好,这种情况的话全额退基本上问题不大,建议您这边可以拨打12315维权热线,也可以向市场监督管理局投诉反映,希望能够帮到你。
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      2021-04-23 11:35:15
  • 李晓轩

    律师

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    • 你交的是定金还是订金?如果是定金定金要不回。其余票款可以要回。如果是定金可以要求全额退。当时交定金有没有给票据?
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      2021-04-23 11:35:19
  • 刘闯

    法律执业者

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  • ¥0.64
  • 王宝珊

    律师

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    • 你好,是可以要求全部退款并承担因其违约给你造成的实际损失,即使按他所述由于航空公司的原因导致机票涨价,根据合同的相对性,由此造成的损失 也应当由该代理商来承担,所以您这边是有权要求代理商全部退款,协商不成建议走司法途径解决
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      2021-04-23 11:37:47
  • 任宇飞

    律师

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  • 陈路芳

    律师

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    ¥0.64
    • 1、个人判断你方与对方形成事实上的合同关系。合同的目的是你方获得机票,对方获得服务费,对方获得服务费的前提是你方获得机票的目的实现。 2、现你方获得机票的目的无法实现,则对方不应收取相应的服务费,并退还全部的款项。 3、希望我的回答能够帮得到您
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      2021-04-23 11:39:40
  • 李宵亮

    律师

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    ¥0.64
    • 从你表述的内容来看,有可能是被骗了,建议通过法律途径进行维权,没出票是可以退款的。具体可以私聊沟通。
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      2021-04-23 11:42:40
  • ¥0.64
    • 96″
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      收起
      2021-04-23 11:43:35
    • 楼主:
      谢谢您,我有对方姓名和公司信息(对方是公司法人)。关于对方是否对所谓的锁定机票进行了什么操作,他提供的证明是一张他自己公司内部的系统的截图。
      展开
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      2021-04-23 11:50:19
    • 匿名 服务方:
      63″
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      2021-04-23 11:52:50
  • ¥0.64
    • 对方的行为涉嫌诈骗,可以先警告他退款,不听警告,可以报警处理。由警方立案侦查。如果警方认为不构成诈骗,可以去法院起诉对方违约退款并赔偿。
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      2021-04-23 11:50:18
  • ¥0.64
  • ¥0.64
    • 关键是你是否知道对方的真实身份信息,不管是公司还是个人,你都需要有明确的被告,如果知道的话,可以提起诉讼,追回钱款
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      2021-04-23 11:54:13
  • 崔常山

    律师

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    ¥0.64
    • 你应该报警处理,这是诈骗行为构成刑事犯罪行为。诈骗金额6000元以上就要判刑六个月。诈骗罪分为三档,6000元,80000元,以及50万元以上。
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      2021-04-23 11:55:14
  • 黄振波

    法律执业者

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    ¥0.64
    • 请问这个机票代理是属于个人还是企业机构?是否有合法经营权?个人认为类似您这种情况可能存在被诈骗的嫌疑,不可能接二连三的,以各种理由收取费用,就是有为违,作为合法代理商,通常的交易规则
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      2021-04-23 11:58:42
  • 孔繁越

    律师

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  • 许家苗

    法律执业者

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    ¥0.64
  • ¥0.64
    • 根据你所述情况,首先,可要求其全额退款。其次,对于其所述情况,大概率属于诈骗情形,你可选择向公安机关报案处理。
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      收起
      2021-04-23 12:14:06
  • ¥0.64
    • 要看你们双方开始时对于价格有无约定,如果有约定,对方擅自提价构成违约,你可以要求解除合同,对方应当退款。
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      2021-04-23 12:16:34
  • ¥0.64
  • 赵永利

    律师

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    ¥0.64
    • 你好,按照你的描述,你支付的款项对象是谁,是他本人,还是航空公司。如果支付给他本人,那么你有权利要求对方退回费用。
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      2021-04-23 12:23:02
  • 侯铁男

    律师

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    ¥0.64
    • 你好,如果委托代理前你们之间没有对如何退票进行过约定,建议你了解下机票被锁定、不能出票的具体原因,不是你个人原因、代理也没有过错的,可以支付代理购票所发生的必要费用。如果是代理存在过错,可以要求全额退款或赔偿损失。
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      2021-04-23 12:33:34
  • 张华北

    律师

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    ¥0.64
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.64
  • 马范君

    律师

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  • 张佳伟

    律师

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    ¥0.64
    • 可以的,因为是航空公司的原因,原因不在你这边,你没有过错因此你有权要求对方退还你缴纳的费用。建议协商不成,可以起诉至法院(注意代理人是公司还是个人,如果是代理公司的员工可以起诉公司)
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      收起
      2021-04-23 12:45:32
  • 朱小方

    律师

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    ¥0.64
    • 你好,这种情况下对方有可能是涉嫌到了诈骗,因为正常的情况下机票也不可能反复出现问题,建议和对方及时的沟通,沟通不成的话可以及时报警处理。
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      2021-04-23 12:47:41
  • 谢福金

    律师

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    ¥0.64
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.64
    • 你好,如果是因为对方的原因造成了你无法购票的话,对方属于严重违约,是应当全额退款的,这个还要看具体的情况,是否是因为对方个人的原因造成?
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      2021-04-23 12:50:48
  • ¥0.64
    • 你好,根据你描述的事实和问题,本律师做如下解答,仅供参考:首先,从你描述的事实感觉走诈骗的嫌疑,如果是诈骗,建议你直接报警。其次,如果就是民事委托关系,你可以要求其退款。
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      2021-04-23 12:58:53
  • ¥0.64
    • 是可行的。如果相关证据保存完好,法院在一般情况下会支持你方的这一诉讼请求,除非对方能够举证证明其在订票过程中承担了合理支出。
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      2021-04-23 13:05:05
  • 黄美溪

    律师

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    ¥0.64
    • 您好,根据你的描述,您与对方之间是存在代理合同关系的,如果对方是完全按照您的指示和要求购买机票,最终机票也购买下来的话,那么对方是可以不退款的,但是如果对方实际上并没有帮您购买到机票,仅仅是锁定机票的,是可以要求对方全部退还机票钱的,但是代理费还是应该支付给他的,具体金额按照你跟对方的约定来。
      展开
      收起
      2021-04-23 13:09:05
  • ¥0.64
    • 根据你的描述,对方应全额退费。你委托他购票,机票没购到情况下,对方不但要退款还要承担违约责任,既然支付了定金,没买到票,是要双倍返还定金的。没有按时买到票是对方的过错。
      展开
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      2021-04-23 13:18:48
  • ¥0.64
  • 吴瑶

    法律执业者

    投诉
    ¥0.64
    • 您好!根据您所述情况,对方的操作大概率属于诈骗行为,建议您选择向公安机关报案,要求进行查处并全额退款。
      展开
      收起
      2021-04-23 13:26:43
  • ¥0.64
    • 你好,根据你的问题描述,你们之间有无相应的代理协议?如果有协议的,可以按照协议约定的内容来履行,如果没有约定的对方实施的代理行为,并没有完成代理任务的,可以要求对方返还该笔费用。先协商,不成可通过诉讼方式解决。
      展开
      收起
      2021-04-23 13:29:56
  • ¥0.64
    • 你好,我是汪律师,看了你描述的情况,你遇到的情况,估计是诈骗的,建议你及时报警 维护你的合法权益。。。
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      收起
      2021-04-23 13:39:52
  • ¥0.64
    • 你好,你们之间通过微信聊天的方式建立委托代理关系,根据法律规定,委托合同任何一方随时有权解除合同,所以你主张解除合同退还款项,是没有问题的。但是全额退款在法律上有困难,因为法律同时规定,委托合同虽然可以随时解除,但是也要赔偿对方因此受到的损失。对方如果能够举证证明受到损失的话,那么你是不能要求全额退款的。只能取得扣除相关损失后的款项。
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      2021-04-23 13:48:33
  • 李曌

    法律执业者

    投诉
    ¥0.64
    • 您好,根据您的描述。这个代理根本就不正规,没有什么锁定机票的证据的情况下,有很大的诈骗嫌疑,建议及早报案,尽快维权。
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      2021-04-23 13:53:39
  • 霍晓社

    律师

    投诉
    ¥0.64
    • 因为你陈述的事实不是特别清楚,如果你是因为感觉机票太贵不想买了,那么你可能涉嫌违约,应支付一定违约金。但违约金数额要根据对方的实际损失来确定,扣除具体实际损失后退还剩余价款。
      展开
      收起
      2021-04-23 13:59:19
  • ¥0.64
    • 你好,你可以要求全额退款,因为你并没有享受到该服务,同时如果对方不退款的话,建议你委托律师,由律师出面进行,要求对方退款
      展开
      收起
      2021-04-23 14:14:57
  • ¥0.64
    • 这种情况,如果支付的5000属于订金,而不是定金,则可以全额退款。如果前期5000属于定金,则定金可以按照法律规定不返还。
      展开
      收起
      2021-04-23 14:17:12
  • 刁春元

    律师

    投诉
    ¥0.64
    • 代理购票如果没有购买成功,是可以全额要求退款的。你先问一下他是否有额外的花费,没有的话,你们也没有约定违约责任的条款,你有权要求他返还全款。
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      收起
      2021-04-23 14:25:36
  • 黄一洪

    律师

    投诉
    ¥0.64
  • 韩孟扬

    法律执业者

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    ¥0.64
    • 根据你所描述的问题,首先你这个情况,可以以对方不得当利,及时收集证据向法院起诉要求对方返还钱财解决。
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      收起
      2021-04-23 15:29:25
    • 你好,我是刘律师,根据你的描述不排除你遭遇到诈骗的可能性,另外对方说已经锁定了机票,要求对方拿出相关材料,如果对方只是一味的找你要钱,并没有真正的去购买机票,那么该行为属于诈骗,则可以报警处理 如果对方确实用于购买机票,那么你可以起诉要求退还。
      展开
      收起
      2021-04-23 15:32:51
  • 赵宴敏

    律师

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    ¥0.64
    • 建议你报警处理,看你上面的表述他可能涉嫌诈骗,具体还要看公安能否立案,建议你保留所有的聊天记录,包括语音信息。
      展开
      收起
      2021-04-23 16:18:53
  • 邵伟林

    律师

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    ¥0.64
    • 你好,据你所述事实,对方所说的情况,很有可能是骗你的,如果对方到期不能将机票给你的,属于对方违约,你可以要求对方退还全部款项的
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      收起
      2021-04-23 16:28:54
  • ¥0.64
    • 根据您的情况描述,那您当初把这个3万多元的票款支付了,从法律上来说,您这个就是以实际的行为达成了你们双方购买机票的交易,那么购买合同已经履行完成了。
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      收起
      2021-04-23 16:52:49
  • 王伟政

    律师

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    ¥0.64
    • 对于您所讲的这种情况,对方的行为有非常不遵守诚信的不规矩的问题。有涉嫌欺诈的可能性。对方应当将全部款项返还给你本人。如果协商处理不成,可及时向法院起诉他,由法院判决他偿还全部款项并赔偿因此造成的损失。法院判决后申请法院对其强制执行。
      展开
      收起
      2021-04-23 16:58:24
  • ¥0.64
    • 您好,根据您的描述,可以把转账记录作为证据,起诉到法院要求对方退款。毕竟最后您也没有购买机票,没有进行消费。应该退还给您的。
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      收起
      2021-04-23 17:30:01
    • 答谢
      一句权益保护法可以退一赔三。 我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
      展开
      收起
      2021-04-24 15:51:49
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