消费者购买商品遇到质量问题，通常会先找所购买商品经营者反映，若反映未果，则可拿起法律武器，向质监、工商部门以及销协投诉，保护自身合法权益。消费者最好把有质量问题的样品带去，这种方式比较直观，...

医疗美容纠纷应指在美容诊疗、护理过程中，美容医者和美容就医者双方对美容诊疗护理行为产生的不良后果的认知差异而发生的争执，美容就医者要求追究责任和赔偿，而向卫生行政管理部门提出处理或向司法机关...

《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》着重强调了判断“严重安全性能故障”的表现形式与前提条件：第一是故障的突发性：故障发生前，驾驶员或用户无法预见将要发生的故障；第二是危险的不可控性：故障...

旅游经营者应当就旅游活动中的一些事项，以明示的方式事先向旅游者作出说明或者警示，在旅游过程中应注意旅行社是否尽到义务。比如说正确使用相关设施、设备的方法；必要的安全防范和应急措施；以及不适宜...

提出申请保健品后，其受理流程怎么走？受理机构接收申请材料之后，应当对材料进行审查，作出予以受理还是不予受理的决定。若予以受理的，受理机构应当在受理后3个工作日内将申请材料一并送交审评机构。

经营者不标、错标、漏标或不按规定方式标价，或者标注的价格经查远超正常的市场价，也可被视作非明码标价，须承担相应的法律责任。 旅游服务“缩水”，游客有权索赔。依照我国《旅游法》及其司法解释规...

在广告中：夸大事实、虚构效果、隐瞒真相、ps修改、内容与实际不符的都是虚假广告。 《广告法》、《刑法》、《消费者权益保护法》等法律，均对“虚假广告”作出了禁止性规定和处罚性规定。但是，各行...

微商通过朋友圈发布商品信息广告，这种形式的宣传广告与实体广告同样应负法律责任，销售方应对广告的真实性负责。

赠品作为商业赠与行为，其实质是一种附条件赠与行为。因为商业赠与是买方必须先行购买卖方商品，并且在支付对等的价格后，才能享有取得赠品的权利。

有奖销售，是指经营者销售商品或者提供服务，附带性地向购买者提供物品、金钱或者其他经济上的利益的行为。

消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时，对自己提出的主张必须提供相应的证据，加以证明，既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实：同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。

消费者在购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到损害与经营者协商未能解决问题时，可向消费者协会投诉。同时，这也是解决纠纷最常用的方法。那么怎样进行投诉呢？

当消费者申诉、举报时，弄清楚申诉举报的程序是至关重要的。以下就是消费者申诉举报时可以参考的程序。