电商以缺货为由不履行发货义务是否构成违约 张家港律师曹辉团队

电商以缺货为由不履行发货义务是否构成违约 张家港律师曹辉团队

张家港律师曹辉团队：电商单方取消促销商品订单 消费者如何维权？网络购物合同纠纷案例，电商以缺货为由不履行发货义务是否构成违约，电商单方取消促销商品订单，法院判决继续履行合同

（以下是由张家港高端民商事律师曹辉团队提供的法律文章供您阅读参考，但愿能为您解决相关问题有所借鉴。真诚为您提供高质量和全方位的法律顾问、民商事活动法律服务、大案、要案刑事辩护、金融资本市场、知识产权等法律服务。曹辉团队专业性强、功底深、胜算大！）

在互联网普及的现代社会，网购已经成为消费者非常熟悉的一种购物方式，各大电商经常以各种方式开展促销活动。在消费者下单购买电商低价促销的商品后，存在部分商家以库存不足为由单方取消订单的现象，作为消费者，如何保障自己的权益呢？近日，江西省南昌县人民法院审理一起因电商未经消费者同意，直接取消订单而引发的网络购物合同纠纷。

张家港律师曹辉团队：经法院审理查明，万女士在年中大促活动期间看到某电商低价促销的酒水，遂拍下42°洋河蓝色经典天之蓝480ml共170瓶，单价129元/瓶，并当即支付了货款21930元。随后，电商以缺货为由直接关闭了订单，并将货款全额退回至万女士银行卡内。

万女士认为其在网店下单购买酒水的行为系对卖家要约的承诺，双方买卖合同已经成立，因与电商协商未果遂起诉至法院，要求电商继续按照合同履行发货义务。

　　一审法院认为，合同是否成立，应当遵循《中华人民共和国合同法》关于合同成立的一般规则进行判断，即对双方是否完成了要约和承诺的交易行为予以认定。通常情况下，要约应当内容具体确定，并且表明经受要约人的承诺，要约人即受意思表示的约束。

受要约人一旦承诺，双方即完成合意。电商将其待售商品的名称、型号、价款、库存等详细信息陈列于其网站之上，内容明确具体，根据法律规定和一般交易观念判断，符合要约的特性。

张家港律师曹辉团队：消费者通过网站在其显示库存有货允许购买的状态下自由选购，并在确定送货地址、付款信息之后确认订单，应当视为进行了承诺。故法院认定万女士与该电商之间的合同已经成立，电商不履行发货义务，以缺货为由单方取消订单的行为构成违约，且万女士订购的酒水系种类物，故法院判决支持了万女士要求继续履行合同的诉讼请求。