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网上买了假口罩怎么举报?买到假口罩怎么索赔?

时间:2020-03-18 20:46:07 来源:法律投稿
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在疫情期间口罩作为防疫必备品,在不能出门的情况下,通过网络途径购买口罩成为了我们购买的便捷选择。可是,每个几块钱,猛涨到几十元甚至达到了有价无市的程度,不是显示无货就是售罄,当拿到高价购入,一撕就破,不用检验便知是假冒、伪劣产品的口罩时,我们该怎么办?

 

网上买了假口罩怎么举报?


(1)可以拨打市场监管部门举报热线12315,进行电话投诉。


(2)保留发票、收据等凭证,将相关假口罩作为证据,交给市场监管部门。


(3)如果遇到大量销售假口罩的场所、制作窝点等情形,可以拨打110向公安机关报案。

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买到假口罩怎么索赔?


不仅可以要求退货退款,还能要求赔偿!如果消费者购买到不符合质量要求的假冒、伪劣口罩,有权直接找卖家沟通,要求其退货退款,并要求其按规定进行赔偿。


法律依据:


根据《消费者权益保护法》第二十四条的规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务……依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用;第五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

 

以上为“网上买了假口罩怎么举报?买到假口罩怎么索赔?”的相关内容,销售假口罩的行为,导致消费者受到权益的严重侵犯,消费者要通过法律手段来维护自身的合法权益。

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