“保过协议”看起来很美，实际退款难度大

大部分培训班都会有一种产品叫做“保过班”，收费高（这也符合消费者心理，贵的东西总是有秘籍的），宣传达不到目标就全款退费，也有的是采取一次不过，第二次免费再读的形式。这种拍着胸脯的保证通过无什么底气如此足？可能有两方面原因：1、保过班花费高，人数有限制，在高密度的训练强度氛围下，正常跟上进度学习还是会出成绩的；2、实在出不了成绩的，那就按照协议条款退费。一般协议条款中会有可以退款的情况描述，比如要求全部学习完课程，遵守规章制度，比如材料费和培训费分开计算，或者享受了某种优惠的排除在外等等，宣传所说的保证退费并非马上可以退费，条件不符合就剩下扯皮了。
就像这个案例中双方闹到法院，最终消费者能得到支持的可能性也很小。在法院看来，达到学习目标原因是多方面的，培训机构提供培训是一方面，另一方面是需要学生自我努力。因此，这种诉讼要取得胜利，在签订”保过协议“的时候，需要看清楚合同退费条款及退费流程，不清楚的要求培训机构解释清楚，对培训机构的宣传和解释必要时做好证据保全，不然商家总能找到反悔的说辞。
其实，最安全的“保过”始终来源于自己。