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物业服务 | 2022-01-23 14:02:29

如何通过法律手段让物业担责?

家里卫生间公用下水道接口处断裂漏水到管道井里,导致卫生间外墙渗水墙皮脱落,物业百般推脱不给修,后来在区政府物业管理处督促下答应会修,但又以买材料为由拖了20天,导致管道井内积了14桶污水,更加严重的渗透到外墙和地板,卫生间内墙也渗水。物业仅仅用一卷胶布贴了一下管道,未能解决漏水问题并不打算继续修。请问,如果用法律手段让物业修好水管和墙面并补偿损失,我应该如何取证呢?要走什么法律程序呢?谢谢!
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41位律师解答

  • 李新宇

    律师

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    • 答谢
      30″
      自动转换:哦,你好啊,首先呢,你需要找找到这个损失的一个原因啊,因为这是属于侵权第一个呢,须证明的,是啊,损失的嗯后果啊,在一个是有这个侵权的行为,第三个是有一个因果关系,所以说呢,您现在需要找到这个受损的原因啊,然后这个原因的啊,主要产生的这个责任人是谁啊,然后再证明这个因果关系。
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      2022-01-23 14:04:10
    • 匿名 服务方:
      20″
      自动转换:哦,至于这个证据收集呢,可以进行拍照,有必要的话呢,也可以经过鉴定啊,鉴定的话是可以找到这个损害发生的原因的,然后这个责任人呢?除了物业之外,还有没有其他的这个责任者可以共同技术作为被告?
      展开
      收起
      2022-01-23 14:07:02
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥1.84
    • 你好,如果给你修复之后仍然解决不了问题的话,那只能是通过走诉讼啊,经过专业的司法鉴定找到受损的直接原因,然后由主要责任人赔偿你的损失。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:05:13
    • 郭淑娇 服务方:
      物业作为直接的管理人,肯定要承担责任的,有责任责任主体,有侵权因为,损失后果及损失数额就可以主张赔偿了
      展开
      收起
      2022-01-23 14:06:26
    • 楼主:
      专业司法鉴定怎么做呢?需要我自己去找哪个部门吗?还是我委托律师后律师来联系?需要在何时做鉴定呢?
      展开
      收起
      2022-01-23 14:28:10
  • 张佳伟

    律师

    投诉
    • 答谢
      首先,根据我们国家民法典侵权编的相关规定:侵权人为侵权行为承担相应的责任,其次,追究物业的责任需要举证证明物业存在过错,最后,可以起诉至人民法院。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:08:43
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 根据住宅和住建部2004年下发《前期物业服务合同(示范文本)》及住宅和住建部、国家工商局1997年下发的《物业管理服务委托协议(示范文本)》的规定:“物业管理公司的检修义务就是指对小区房屋建筑公共部分的检修。共用部位包含房子载重构造、房屋主体结构、公共门厅、公共过道、公共楼梯口、内天井、室外墙壁、平屋面、楼盖、房顶门卫室以及其它承诺的公共问部位。” 除此之外,物业管理公司对共用设施设备也承担检修义务,包含:共用的上排污管道、排水管、垃圾道、烟筒、共用照明灯具、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压水泵房、楼内消防设备、电梯。 所以,物业不及时维修造成你家损失构成侵权,可以起诉,应当搜集水管断裂的证据,以及因为水管断裂造成你家外墙损失的证据。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:11:00
    • 匿名 服务方:
      你好,你可以通过拍照的方式进行取证,嗯,或者说是在诉讼过程中也是可以申请法院进行现场勘验的,如果仍然不能够查明案情的话可以申请法院委托有关部门进行司法鉴定。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:23:12
    • 楼主:
      如何取证呢?我自己拍照录像就算是证据吗?
      展开
      收起
      2022-01-23 14:26:20
    • 匿名 服务方:
      我对这个拍照呢,它属于一种视听资料,这种证据呢,如果说你拍照后来也可以作为证据使用的,只要是能够证明案件事实是可以作为证据的。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:30:31
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,首先证明一下是因为公共管道漏水造成损失,然后收集一下损失的证据,明确具体的数额,如果跟物业协商不成的话,可以通过法院诉讼解决
      展开
      收起
      2022-01-23 14:29:06
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥1.84
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 您好 建议您这边可以继续向政府物业管理处进行投诉 反映物业的拖延修复行为,同时要保存好漏水的相关事实证据,后期物业拒绝维修和赔偿可以提起诉讼来主张维修和赔偿
      展开
      收起
      2022-01-23 14:36:42
  • ¥1.84
    • 可以起诉要求修复和赔偿损失。证据包括两部分,一个是漏点位置的证据,可以提供照片,一个是损失金额,需要由法院委托鉴定机构鉴定。修复和赔偿的前提,是漏点属于物业的维护范围,需要看物业合同约定。法律程序就是写好诉状,准备好证据,去当地法院起诉。现在很多法院已经可以网上立案。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:39:40
    • 答谢
      11″
      自动转换:嗯,现这种情况可以由物业协商,就所造成的损失进行赔偿啊,如果协商不成可以起诉。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:39:58
  • 谌见平

    律师

    投诉
    • 答谢
      44″
      自动转换:你好,如果说你楼上漏水导致楼下这个露这个纯属湾这个管道的漏水的话,那么你第一个至少物业嗯,这个这个可能是物业去维修的,能够物业不维修,他说可能是开发商因为这个管子可能是开发商,他以前嗯做房子的时候可能出现问题,那么可以找开发商,如果说两边都不赔偿的话,那么你现在目前你就做的就是说你先把它修好拿发票,到时候一起去起诉他们开发商跟物业公司我不知道。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:45:54
    • 答谢
      根据我几十年的律师经验,以及疑难房地产法律总顾问经验以及复杂法律问题处理经验来看,这些事情要综合处理有很好的特殊办法。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:50:36
  • 谢福金

    律师

    投诉
    • 答谢
      22″
      自动转换:你好像您所说,这种情况属于这个物业管理不到位,没有及时主动管道造成的,你可以牧业是协商解决,如果协商解决不了,可以向法院起诉,要求这里面而修复,并可以将你相应的损失,这些都是可以的嗯。
      展开
      收起
      2022-01-23 14:57:56
    • 答谢
      36″
      自动转换:嗯,您好,根据你的描述,首先你要收集这个物业合同啊,因为这是一个合同纠纷,在物业合同当中啊,就约束约定了这个物业公司的相关的义务啊,包括给你修这个强啊,那么如果说没有在约定期限内给你修,造成你的损失,那物业公司应当承担违约赔偿责任,所以重要的证据,首先第一个就是物业合同,第二个了第二个了就是对你造成损失的一个证据啊,希望能帮到你。
      展开
      收起
      2022-01-23 15:10:05
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥1.84
    • 1.将第一次通过区政府物业管理处反映的证据固定下来,2.导致内墙皮开裂脱落以及渗水导致地板和房屋内附着物遭受损失的证据。3.第二次物业公司维修之后,依然丧失使用的证据。组织上述三组证据之后,向法院提起诉讼,由法院作出判决,如果开发商依然不履行法院判决的修缮义务,业主可以另行聘请第三方施工,并且提供相应产生的费用,向法院主张强制执行
      展开
      收起
      2022-01-23 15:15:48
  • ¥1.84
  • ¥1.84
    • 根据您的情况描述,如果确定是公用下水道的原因造成的渗漏的话,那么你可以进行相应的取证,比如说拍照以及你跟物业,以及向物业的上级主管部门这些投诉咨询的过程都可以作为证据,然后向法院提出您的证据进行起诉解决。
      展开
      收起
      2022-01-23 15:33:47
  • 李晓轩

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 那只能去法院起诉解决。需要提供你们跟物业交涉的证据,还有向区政府投诉区政府给予回复的证据。还有卫生间渗水的证据。
      展开
      收起
      2022-01-23 15:41:11
    • 答谢
      您好,根据您所描述的这种情况,建议取证,证据充足的话可以直接诉讼处理的。另外看小区内是否有业主委员会,有的话可以先向业主委员会反应情况。
      展开
      收起
      2022-01-23 15:47:29
  • 张凤启

    律师

    投诉
    • 答谢
      根据您介绍的情况,这完全属于物业的责任,因为物业有义务维护小区业主公共设施的正常使用。您应该注意收集证据,起诉这个物业,或者直接投诉。
      展开
      收起
      2022-01-23 15:50:12
    • 张凤启 服务方:
      根据您介绍的情况,这完全属于物业的责任,因为物业有义务维护小区业主公共设施的正常使用。您应该注意收集证据,起诉这个物业,或者直接投诉。
      展开
      收起
      2022-01-23 15:50:46
    • 答谢
      这个如果是物业处理不当,你可以固定证据去起诉他们,而且你这个管道属于公共管道,不是私人部分,所以找物业
      展开
      收起
      2022-01-23 15:55:33
  • ¥1.84
    • 可以同对方谈话录音取证,保留好现场,必要时可以申请法院勘验现场或者进行鉴定。可以写起诉状,先拍照作为证据提交,去法院起诉。
      展开
      收起
      2022-01-23 16:02:18
  • 陈华明

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 1.物业维修属于物业服务合同要求的内容,对方不能及时维修,或者维修不合格,都属于违反合同约定的内容,可以追究对方的违约责任。 2.你可以一方面向住建局下的物业管理科进行投诉,如果能解决最好,如果不能,你可以起诉。 3.证据的话,需要物业服务合同,需要漏水的情况,以及物业维修的情况,需要你们催促物业维修的记录。
      展开
      收起
      2022-01-23 16:06:18
    • 答谢
      44″
      自动转换:呃,你所描述的这个情况呢?首先你需要做的就是笑,把你这个损失的情况啊,这个啊,通过拍照啊,通过一些途径啊,把他这个根据啊固定下来啊,而且呢,你损失了多少啊?要有一个啊评估的一个素质啊,必要的时候呢?要通过这个相应的鉴定机构啊,给你评估有多少的水?嗯嗯,这个呢嗯嗯,在啊诉讼的时候,如果说产生的争议啊,那么这个是需要做的啊那么如果说说上不同的话,那么你就要把这个人所有的证据啊,手机号之后就好,之后将向法院提起民事诉讼。
      展开
      收起
      2022-01-23 16:24:52
  • ¥1.84
    • 40″
      自动转换:呃,这个的话呢,你要找专业的维修的公司啊,来进行维修,那么维修之前呢,把这个现场要拍这个视频呢,把固定证据下来啊,所以从市民当中就可以看得出来什么位置啊,坏了什么东西?你直说相应的工程量预估需要花多少材料,多少人工?然后对应这个维修公司的人工和材料的清单啊,这就是一个完美的证据来要求物业公司进行赔偿啊,你有不清楚的话,就是欢迎在进一步提出来,好的,谢谢嗯。
      展开
      收起
      2022-01-23 16:40:45
  • ¥1.84
    • 通过起诉维权,起诉该物业公司。把渗水处造成损害进行拍照,如果有到区政府物业管理处投诉的相关记录也可以收集,还有和物业沟通的相关记录。
      展开
      收起
      2022-01-23 16:41:39
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      44″
      自动转换:你这个驱动问题,对房价的问题就已经协调对呀,同意维修,那么这个证据啊,一定要去的,如果是物业没有协调好,那就还有取得这个是公用设施供应广告还是个人的,你现在最简单的目的就是取得物业公司已经答应了同意维修的证据,然后再进行其他的维权,这样的简单,这叫做履行协议就行。
      展开
      收起
      2022-01-23 17:01:31
  • 赵永利

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,首先你要搞清楚的是,维修责任在开发商,如果你的房屋交付后未过保修期,那么找开发商维修即可。有的开发商将维修事项委托给了物业,有的没有。建议找开发商保修。 取证的话,可以找第三人在场的情况下,进行拍照录像。
      展开
      收起
      2022-01-23 17:37:31
  • ¥1.84
    • 19″
      自动转换:呃,这个证据啊,这个是可以通过这个录像拍照把这个都可以啊,这个漏水地方好像自己造成哪些地方的渗水好都可以拍照,然后呢,这个证据固定过之后啊到到法案激素啊,申请这个司法鉴定。
      展开
      收起
      2022-01-23 17:42:03
  • 梁保军

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,就您描述的情况,既然政府已经介入了,物业还是没有给修好,那就继续跟物业协商处理修缮,并保留相关证据,以便留存以后起诉的证据。
      展开
      收起
      2022-01-23 17:50:17
  • 王正纲

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 48″
      自动转换:首先呢,你交了物业费,那么就和物业公司构成一种物业服务合同的关系,如果因为物业公司不及时修复而造成你损失了继续的扩大,那么你可以直接技术,物业公司,具体途径包括您,您可以先行将受损墙面进行拍摄录像额进行维修,完了以后保持保留维修的票据上发现起诉或者起诉的时候呢,直接上发展,其实进入由法院来委托鉴定对你的损失呢事故造成的这个原原因啦等损失,具体的进行鉴定,要求物业公司进行赔偿。
      展开
      收起
      2022-01-23 18:10:13
    • 答谢
      你好,你这种情况的最好到公证处申请证据保全公证,然后到法院起诉。你再单方找对方,估计也无法协商解决,你只能到法院起诉。
      展开
      收起
      2022-01-23 18:34:11
  • 胡志苗

    律师

    投诉
    • 答谢
      可以起诉物业管理公司不履行《物业管理合同》中的约定,或者小区业主可以联合起来,通过业委会行使自己的权利,甚至弹劾物业,自行选择业主满意的物业。物业管理企业疏于管理,未能履行物业服务合同约定的安全防范义务,导致业主人身、财产安全受到损失的,应当依法承担相应的法律责任。
      展开
      收起
      2022-01-23 18:41:57
  • 韩孟扬

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      根据你所描述的问题,首先你这个情况,建议及时收集证据,然后向法院起诉进行解决。或者是你可以自行维修之后向物业追偿。
      展开
      收起
      2022-01-23 18:47:03
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 24″
      自动转换:看了你咨询的问题,你这个情况竟然是通过对政府的不关注是处理的,我建议还是通过这个途径去找他,让他们做错物业来处理,这是最好的一个行政手段。
      展开
      收起
      2022-01-23 19:05:56
  • 马范君

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 40″
      自动转换:曾经所说的这种情况呢?物业公司确实应该承担赔偿责任,那现在就是取证问题,将您所说的这种情况,那么用视频呀,或者照片能够固定下来就可以了啊,比方说,哎呀,公司接到现在业主要求之下啊聚不修理,然后再有关物业部门的通知之下才开始处理,然后又拖了几天,然后呢造成了损的状况,这些实施都用照片,视频或者用证人证言证明来证明的话,那打官司可以要求法院判处呃,物业公司承担赔偿责任。
      展开
      收起
      2022-01-23 19:19:26
  • 张扬智

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 33″
      自动转换:你好,这种情况你可以对现场的情况进行拍照取证,你可以准备把这个提出涨物业公司的风扇,根据信息相关的这些现场的照片,材料等等,向当地的法院提起诉讼法院批准立案后,会安排排期开庭审理,审判结束,你可以要求物业公司承担相应的维修责任和赔偿责任的。
      展开
      收起
      2022-01-23 19:35:07
  • 赵宴敏

    律师

    投诉
    ¥1.84
    • 32″
      自动转换:嗯,物业答应会修这个证据要有,嗯,再就是你这个14桶污水,嗯,你最好就是在屋屋里面,现在不是有了渗水吗?你要拍个视频,这两个证据,然后再就是你现在需要准备份提出状,还有你起诉物业的话,还需要物业公司的这个营业执照复印件,你这个可以在网上网上去找。
      展开
      收起
      2022-01-23 19:43:02
    • 答谢
      ① 首先,对您的遭遇表示同情。建议您先通过拍照,录像等方式保存相关证据,证明相关损失是因公共设施损坏造成的。 ② 在保存相关证据后,您可向当地法院提起民事诉讼,要求物业服务机构依物业服务合同的相关约定履行维修义务并赔偿因其怠于履行维修义务而给你方造成的各项损失。
      展开
      收起
      2022-01-23 19:49:52
    • 答谢
      可以起诉物业。我们处理过类似案件,根据你的描述,可以给你进一步解答,维护你的合法权利,告知你如何具体操作,谢谢。
      展开
      收起
      2022-01-23 20:56:59
  • 毕姚胜

    律师

    投诉
    • 答谢
      按照你的描述,物业是需要承担责任的。但是是否真的还需要看你的证据材料,证据证明物业有责任的,需要起诉处理
      展开
      收起
      2022-01-23 21:41:10
  • 张华北

    律师

    投诉
    • 答谢
      13″
      自动转换:啊那么如果说需要由物业来承担损失的话,那么你必须来证明,那么这个损失是由于物业的责任导致的啊。
      展开
      收起
      2022-01-23 22:45:34
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