保险解约相关

28位律师解答

• 

  李新宇

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    本案例中，保险代理人故意虚构投保人年收入，构成欺诈或重大误导，投保人有权主张撤销合同并要求全额退还保费。即使合同未撤销，也可通过监管投诉追究代理人责任，甚至争取部分赔偿。关键在于证据固定与依法维权路径选择。建议尽快启动投诉与法律程序，保护老人合法权益。 1. 有可能解约并全额退还保费，需通过法院主张合同因代理人欺诈而撤销； 2. 若合同未撤销，直接赔偿较难，但可通过监管调解争取补偿或主张“退一赔三”（需法院认定欺诈）； 3. 可对保险代理人进行行政处罚（罚款、吊销执照），需向金融监管总局投诉并提供证据。 建议立即收集证据，向合众人寿及金融监管总局投诉，并咨询律师启动法律程序。
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    2026-01-06 20:51:34
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• 

  任宇飞

  律师

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    1. 依据《保险法》第116条，代理人不得隐瞒与保险合同有关的重要情况欺骗投保人；有较大概率通过代理人违规操作实现全额退保。
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    2026-01-06 20:52:35
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  • 匿名 服务方：
    若无法全额退保，可主张保险公司因代理人违规操作造成的损失赔偿，但需证明代理人违规与损失存在直接因果关系。
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    2026-01-06 20:53:26
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  • 匿名 服务方：
    可以让代理人受到处罚。代理人的行为违反了《保险代理人监管规定》。
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    2026-01-06 20:54:15
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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    1. 立即收集证据： ◦ 保单原件、缴费凭证； ◦ 与代理人的通话录音、微信聊天记录、邮件等； ◦ 证明“收入不符”的证据（如老人退休金、银行流水）； ◦ 证人证言（如陪同签约亲属）。 2. 分步行动建议： ◦ 第一步：向合众人寿公司投诉，要求核实保单信息并协商退保。 ◦ 第二步：若公司推诿 → 向国家金融监督管理总局12378热线投诉，要求调查代理人违规行为。 ◦ 第三步：若调解无效 → 委托律师向法院提起“撤销合同之诉”，主张全额退款+可能赔偿。 3. 心理准备： ◦ 法律维权需时间（3-9个月），但有充分证据下胜率较高。 ◦ 代理人“坚持自己没问题”反而可作为“主观恶意”证据。
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    2026-01-06 20:52:49
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• 

  许家苗

  法律执业者

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    54″
    自动转换：你这种情况，这种保险一般就是格式条款，格式条款应该有显著的引起被保险人注意的条款注意事项，如果没有这样的资源，这个是不生效的，你们可以让这个保单作废，你可以对，但是已经交了保费，已完成一年已经交了保费，有没有出现如果出现的话？你们就认可了，现在是没出现那么63000元，这就可以把它作为一种和格式条款无效接触合同。
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    2026-01-06 20:53:55
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  • 匿名 服务方：
    一、能否以“保险人年收入填写不实”为由解约并要回全部保费？ 可能性较大，可优先以此主张权利。 根据《保险法》及监管规定，保险公司在承保时需对投保人的基本情况（包括收入）进行合理询问和核保，保险代理人不得虚构或随意填写投保人信息。若保单中“年收入”与老人实际情况不符，且系代理人擅自填写，未征得老人同意或未如实告知老人填写内容，该行为涉嫌违反以下规定： 1. 代理人义务：保险代理人应遵守诚实信用原则，如实记录投保人信息，不得代填或虚构信息（《保险专业代理机构监管规定》等）。 ​ 2. 保险公司核保责任：保险公司对投保信息的真实性负有审核义务，若因代理人违规填写导致信息不实，保险公司存在管理过错。 在此情况下，你可主张： - 代理人的违规操作导致投保信息不真实，违反了订立保险合同的诚实信用原则，可能影响合同效力； ​ - 老人在“被误导”的情况下订立合同，若能证明老人对保单收益、自身填写信息不知情，可依据《民法典》中“基于重大误解订立的合同可撤销”，或“一方以欺诈手段使对方在违背真实意思的情况下订立合同可撤销”，要求撤销合同并退还全部保费。 操作建议： - 收集证据：老人实际收入证明（如银行流水、退休工资单等）、保单中填写的收入信息、与代理人的沟通记录（如有）、老人对保单收益的认知情况（可通过录音等证明）； ​ - 先与合众人寿协商，明确提出代理人违规填写信息的事实，要求全额退保；协商不成可向银保监会投诉（拨打12378热线），监管部门介入往往能推动问题解决。 二、若无法解约，能否要求保险公司赔偿？ 需结合具体损失和过错程度判断，难度相对较大。 赔偿的前提是保险公司存在明确过错，且该过错直接导致了你的实际损失。若保单本身有效，且无法证明保险公司存在欺诈、误导等行为导致老人产生额外损失（如因退保损失本金外的其他费用），仅以“收益不符预期”或“信息填写不实但未造成直接损失”为由主张赔偿，缺乏明确法律依据。 但若能证明代理人存在 欺瞒、误导行为（如虚假承诺收益、隐瞒保单真实性质等），导致老人错误投保并可能产生退保损失，可尝试主张： - 要求保险公司承担因代理人过错导致的合理损失（如退保时的现金价值与已交保费的差额）； ​ - 但需提供充分证据（如代理人承诺收益的录音、聊天记录，老人对保单内容的误解说明等），否则难以得到支持。 三、能否举报代理人并使其受处罚？ 可以举报，监管部门可依法对代理人及保险公司进行处罚。 保险代理人的欺瞒、虚构信息等行为违反了《保险法》《保险销售行为管理办法》等规定，你可向以下部门举报： 1. 银保监会及其派出机构：拨打全国保险消费投诉热线12378，提交代理人违规的证据（如信息填写不实、欺瞒老人的事实），监管部门会对保险公司及代理人进行调查。若查实，代理人可能面临警告、罚款、吊销执业资格等处罚，保险公司也可能因管理不力被追责。 ​ 2. 保险公司内部投诉：向合众人寿客服或合规部门举报该代理人，要求公司内部处理并反馈结果。 举报后，监管部门会根据违规情节轻重作出处理，至少可对代理人形成约束，也可能推动保险公司在退保问题上作出让步。 总结建议 1. 优先主张退保：以“代理人擅自填写收入信息、老人不知情”为核心理由，结合证据与保险公司协商，同时向银保监会投诉，利用监管压力争取全额退保； ​ 2. 同步举报代理人：通过12378等渠道举报代理人违规行为，既可能促使其受处罚，也能为退保主张增加筹码； ​ 3. 证据不足时补充收集：若现有证据薄弱，可尝试与代理人沟通并录音（核实其填写信息、承诺收益等情况），或让老人说明投保时的认知状态，增强主张的可信度。 通过上述步骤，全额退保的可能性较高，建议尽快行动，避免因保单时间过长导致证据灭失或处理难度增加。
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    2026-01-06 20:56:48
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• 

  李琳

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    我是李琳律师，根据您的描述情况及以往案例1.有可能要回已交的保费并解约，如果保险人填写资料与实际不符，保险合同不成立，可以解约2.有可能的3.有可能，但是要有保险代理人不诚信胡说八道的证据。
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    2026-01-06 20:55:07
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• 

  刘闯

  法律执业者

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    您好，根据《中华人民共和国保险法》及相关规定，保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议，投保人应当亲自签署保险合同及相关文件，包括保单，以确保其真实意愿的表达和合同的有效性。保险代理人代填行为可能违反法律对合同签订主体的要求，导致合同无效或被撤销。因为老人已经缴纳了6万多的保险金，视为保险公司对该代填行为的追认，保险公司实际也有过错，要么继续履行合同赔偿，要么解除合同退还全部保金。
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    2026-01-06 20:55:13
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• 

  李鑫

  律师

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  ¥40

  • 170″
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    2026-01-06 20:56:10
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• 

  张广雷

  法律执业者

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  • 答谢
    你好，看了一下你描述的情况，结合相关的案例，这个情况的话，你们可以向金融监管局反映投诉，也可以起诉要求其赔偿，但是一定要注意把证据收集齐
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    2026-01-06 20:56:59
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• 

  杨亮

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  • 答谢
    你好，可以看下保险签订时签字是否属于家人亲笔签名，另外看回访记录是否家人亲自接听电话，另外看是否存在销售误导，具体情况可以详聊，帮你解决问题。
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    2026-01-06 20:57:03
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• 

  郑晅

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  • 答谢
    你说的三点中，第三点有可能实现。 具体还要看下当时代理人做了哪些承诺。 我是郑晅律师我是郑晅律师我是郑晅律师我是郑晅律师我是郑晅律师我是郑晅律师我是郑晅律师
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    2026-01-06 20:57:15
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• 

  王宝珊

  律师

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  • 答谢
    你好，可以在协商不成的情况下，通过诉讼的方式来确认解除合同退还已支付的保费，或者确认合同有效继续履行保险合同，按照合同约定进行赔付
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    2026-01-06 20:57:23
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• 

  张晓龙

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  • 答谢
    87″
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    2026-01-06 21:01:22
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• 

  刘学勤

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    17″
    自动转换：就好像你这个情况以前身边有人遇到过类似的，那么这个情况呢？可以要求对方退还相应的保费，如果对方不配而不退，那么您可以去打赢保监会的投诉电话投诉他们呢？
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    2026-01-06 21:01:53
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• 

  刘锐

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  • 答谢
    这种情况，建议你直接向保险公司负责人进行投诉，根据老人年龄以及文化程度要求退款，解除合同。还有就是合同中需要重点提示条款，犹豫条款，业务员没有告知老人，找负责人解除合同。
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    2026-01-06 21:04:06
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• 

  杨康

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    这种情况如果老人属于限制民事行为能力人，可以起诉要求撤销保险合同，如果保险公司工作人员存在诱导以及虚假承诺，可以向银保监会进行投诉。 如果通过正常流程退保只能退回现有的保险现金价值，不能全额退保。
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    2026-01-06 21:05:16
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• 

  张超

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  • 答谢
    老人一般也是完全行为能力人，需要为自己的决策承担法律后果。所谓的不了解是一种主管认识，很难证明。单以年收入这点很难推翻。当然，现实中保险公司也确实有虚假宣传导致老年人误解后购买保险的。可以尝试去银保监投诉试试。
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    2026-01-06 21:06:31
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• 

  江润凯

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    你问的要结合保险合同内容，当时买保险时的真实情况，有没有材料可以反映真实情况等等去分析的，没有这些材料或不了解整个经过的情况下，很难给出答案。你们可以先去保监局进行投诉，举报，协调处理。
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    2026-01-06 21:11:44
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• 

  赵严

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    你好，根据你的问题描述，这种情况下最好还是通过诉讼的方式解决，因为根据你的描述，里面肯定是有可以进行解决的方法的。
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    2026-01-06 21:11:59
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• 

  张凤启

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    46″
    自动转换：而且合同是不是能够直接这个解除这个一般情况下？合同没有约定就不能解除，当然如果是合同存在这个违法或者是趁人之危，或者是内容有损害他人合法权益的，才可以向法院起诉，要求确认合同无效，但是这个都操作起来比较困难，因此您您合同的具体内容是什么？这个很关键，所以您这就这么讲，现在还不能判断是不是能确认合同无效不行哦？是不是？
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    2026-01-06 21:12:44
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• 

  邹春

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  • 答谢
    你好，可以向官方客服热线、总公司或省级分公司进行正式投诉，表示保险代理人存在代填不实信息的违规行为，要求全额退还已交保费并解除合同。如果保险公司推诿或拒绝，可以向国家金融监督管理总局电话进行投诉。
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    2026-01-06 21:13:23
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• 

  宋成海

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    对于老人被误导购买保险的情况，你的诉求完全合理，情绪也完全可以理解。针对你提出的问题，直接以“投保单上收入信息不实”为由要求全额退保，在法律实践中存在一定难度，但这确实是证明代理人销售过程违规的关键证据。以此为突破口，通过有效投诉和举证，有希望争取保单无效或全额退保
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    2026-01-06 21:21:26
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• 

  张华北

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  • 答谢
    18″
    自动转换：懂了嗯，我知道。
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    2026-01-06 22:25:26
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• 

  崔兵

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  • 答谢
    这种情况可能自己也有一定的问题，但观念也许是对方搞了一些圈套和陷阱，这种保险的事情我从上世纪就开始从事法律方面的实务工作和研究，大家有中外各种的法律难题都可以帮助到大家的
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    2026-01-07 08:47:41
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• 

  熊坤

  法律执业者

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  • 答谢
    79″
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    2026-01-07 21:07:28
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• 

  沈涛

  律师

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    属于欺诈签订的合同，可撤销，这个需要通过诉讼撤销，撤销之后，那么恢复到签订合同前的状态，保险公司该退你钱的就要退。
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    2026-01-08 11:03:13
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• 

  卢诣

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    如果能证明这是销售人员为促成交易而故意为之，且影响了合同的公平性，则有机会主张销售欺诈或误导，要求全额退保。核心在于证明“收入不实是销售人员的过错，且对合同签订有重大影响”。
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    2026-01-09 10:53:46
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• 

  李国培

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    一、退保追回全额保费的可行性分析 结论：有较大概率通过保险代理人违规填写收入的情形主张合同撤销/无效，进而追回全额保费。 1. 法律依据 ◦ 《保险法》第16条：保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知；若保险人一方（代理人）故意诱导或代填虚假信息，投保人可主张因欺诈或重大误解撤销合同。 ◦ 《保险销售行为管理办法》：保险代理人不得代替投保人填写投保单关键信息，不得隐瞒与保险合同有关的重要情况。本案中代理人随意填写老人年收入，属于严重违规。 2. 操作逻辑 老人在不知情的情况下签订保单，且代理人虚构关键信息（年收入），可主张投保合同并非真实意思表示，或代理人的行为构成欺诈，向法院或仲裁机构申请撤销合同，合同撤销后保险公司需返还已交保费。 二、保险公司赔偿的可能性 结论：若无法撤销合同，主张赔偿需证明因代理人违规行为产生实际损失，否则难度较大。 1. 赔偿前提 需举证因代理人的虚假填写、欺瞒行为，导致老人产生额外损失（如因保单收益与预期不符造成的资金损失、维权产生的合理费用等）。 2. 替代方案 若撤销合同诉求不被支持，可要求保险公司变更保单信息（修正年收入）、减免后续保费或调整保单权益，这是实践中更易达成的结果。 三、保险代理人的处罚途径 结论：可通过投诉向监管机构举报，代理人大概率会受到行业处罚，具体方式如下： 1. 向保险公司投诉 向合众人寿客服或合规部门提交代理人违规的证据（如沟通记录、保单信息与实际不符的证明），要求公司对代理人作出内部处分（如罚款、降级、解除代理合同）。 2. 向监管机构举报 向银保监会（或当地银保监局）、保险行业协会提交举报材料，监管机构查实后，会对代理人作出警告、罚款、吊销从业资格等行政处罚。 3. 证据准备 需留存保单原件、保费支付凭证、与代理人的沟通记录（微信/电话录音）、老人实际收入证明等关键证据。 四、实操步骤建议 1. 固定证据：整理保单、缴费凭证、代理人沟通记录、老人收入证明等； 2. 与保险公司协商：正式发函要求撤销合同并返还保费，明确代理人违规事实； 3. 投诉举报：若协商无果，向银保监会投诉（12378热线），同时向保险行业协会举报代理人； 4. 司法途径：若仍未解决，向法院提起诉讼，主张撤销保险合同。 我可以为你起草一份向保险公司的投诉函模板，明确列明违规事实和诉求，方便你直接提交，需要吗？
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    2026-01-14 22:42:35
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• 

  程保华

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    通过你的描述，在签订合同的过程中，可能存在欺诈的成分，尤其是合同内容，有多处违背事实的款项。如果真是有欺诈的情况，该合同是可以撤销的，不是解除合同而是撤销合同，撤销合同后所收的款项要原路返回。但是否构成法律意义上的欺诈，关键还是要看证据，你所说的这几点，保险代理人是否尽到了格式条款提醒义务，是否有现场录像，老人的签约行为是否符合保险法规定等等，最重要的要看你手里的证据。 以上内容仅依据你的描述所作，不代表最终的法律依据，供参考。
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    2026-01-15 10:21:43
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