消费纠纷，我在京东买到假货

14位律师解答

• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 你好，可以先与平台进行协商沟通，如果解决不了的话，你是可以拨打12315进行投诉举报，当然也可以直接到法院提起诉讼要求退一赔三
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    2018-11-10 15:12:35
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• 

  王景生

  律师

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  • 57″
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    2018-11-10 15:15:16
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• 

  王宝珊

  律师

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  • 你好，是可以按照消费者权益保护法主张相应赔偿，如果到工商消协部门解决不了，可以到法院提起诉讼来维权
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    2018-11-10 15:15:56
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• 

  何勇

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  • 54″
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    2018-11-10 15:16:21
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 很明显，商家已经存在虚假宣传，误导消费者，按消法第55条规定，可以退一赔三，双方协商不成可以向当地的市场进度管理局，或者消协投诉，成就不了只能通过法律渠道的解决
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    2018-11-10 15:19:45
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• 

  南晓峰

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  • 可以申请消费者协会调解，或者向法院起诉。
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    2018-11-10 15:20:23
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• 

  王伟政

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  • 对于你这种情况，可以对方退一赔三。协商处理不成，可及时向法院诉讼处理。
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    2018-11-10 15:22:04
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• 

  梁保军

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  • 你好！就你所述情况，可以要求对方退一赔三，先与对方协商，协商未果，向法院提起诉讼。
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    2018-11-10 15:41:15
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• 

  程才

  律师

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  • 对方使用欺骗手段销售，可以要求三倍赔偿，协商不成，准备好证据，诉讼解决
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    2018-11-10 15:41:21
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，这种情况建议收集好证据，到法院起诉要求退一赔三
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    2018-11-10 15:41:54
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• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 可以去工商局投诉，或者去法院起诉。
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    2018-11-10 15:48:13
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• 

  苗世静

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  • 您好，可以向消费者协会投诉或者去法院起诉
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    2018-11-10 15:49:44
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• 

  李国民

  律师

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  • 19″
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    2018-11-10 15:50:36
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• 

  于淑君

  律师

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  • 你好，商家进行虚假宣传，你可以要求退一赔三，如果对方拒绝你可以到法院起诉
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    2018-11-10 16:10:51
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