行政效能投诉告知单（纪检）

行政效能投诉告知单（纪检）

一、受理范围

1．对符合法律、法规、规章的事项以及区政府决定、命令等拖延不办的；

2．对属于自身法定职责范围的事项推诿、拖延、拒办的；

3．未按规定公开办事程序、收费标准、办事时限，不落实服务承诺的；

4．执行公务时作风生硬，态度蛮横，行为粗暴，甚至故意刁难的；

5．利用管理职权吃、拿、卡、要的；

6．擅离职守，致使行政相对人不能及时办理有关事项的；

7．对群众的正当要求和合理意见置之不理的；

8．违反规定收费、罚款、摊派、检查的；

9．违反法律、法规、规章规定，涉及行政效能监察的其他行为。

二、不属于受理范围

1．没有明确投诉对象或投诉请求的投诉；有明确业务主管部门的具体业务事项；

2．按法律规定应由司法机关受理的刑事、民事、经济、行政和社会治安等案件；已经进入行政复议、劳动仲裁和司法程序的投诉；

3．涉及党政干部违反廉洁自律和党纪政纪检举、控告和申诉的投诉；