兰州一医生被患者袭击身亡 如何看待医患纠纷？

兰州女医生被患者袭击身亡的消息，令人心痛，更引人深思，医患之间的纠纷，到底该怎么处理？难道只能用这种暴力方式吗？

目前警方已将嫌疑人控制，案件正在进一步侦办中，这个病人为何要对主治女医生下此毒手，我们等待公安机关的通报。而这种杀人的恶行，必然会受到法律的制裁，目前来看应该是涉嫌故意杀人罪。

关于医患冲突，近年来屡屡见诸报端，每次都会引起争论：医患纠纷的根源到底在哪里？如何才能治理医患冲突？

典叔认为，医患冲突根源在于双方信息不对称，导致不理解，继而引发暴力冲突。

（这里声明一下，以下评论内容针对的是医患纠纷的普遍现象，不指本案，因为本案嫌疑人作案原因尚不明确。）

作为医院方，每一个病人都是他们工作服务的对象，他们具备专业知识和技能，在治疗过程中难免程式化，治疗的效果和沟通方式都有所不同；

作为患者一方，他们只关注自己是否得到医院全力救治，只希望医生治疗百分之百成功，而不能容忍失败甚至失误，不能容忍医生对自己的需求不重视不满足。情绪激动，很难理性面对。

此前，相关部门也发布文件联合惩戒医闹，但是这保护的是医护人员及医院的权益和秩序，解决的只是医患一方的问题，并且关键还得落到实处；

而另一方面，医院和医护人员也有侵权甚至违法犯罪行为，侵害了患者的合法权益，强化医护人员职业规范，加强对医疗部门的监管，也是解决医患纠纷的重要问题。

患者遭受病痛，医院救死扶伤，双方都有难处和痛苦，应当相互理解，相互尊重，如此才能更好促进医患关系修复和健康发展，法律的约束毕竟只能在特定的情况下发挥作用。而这个作用得发挥，要能促使医患双方产生敬畏，自觉遵守。