好律师 > 专题 > 消费维权 > 消费争议 > 不消费占座是否应该被驱赶?
不消费占座是否应该被驱赶?如果道德约束管用,那还要法律干嘛?
大爷大妈占座乘凉取暖的事情不少见,有时候还真的让店家无可奈何,这事儿怎么破?
拿新闻说的星巴克为例,作为商家,而且是一个还不是地方消费的场所,企业为了展现其文化和服务理念,会贴心地设置很多桌椅板凳,供消费者休息,而且不是消费者也可以去坐,因为他们感受了氛围,或者坐着口渴了,是有可能去买咖啡的。所以,这是企业的营销策略。
而退一步讲,企业的营业场所,肯定是服务于消费者的,如果生意太好,真正消费了的没有位置,你没消费的反而一直坐在那里占座,势必对商家造成影响,一般人估计也不好意思了。
但你不好意思不代表有人不好意思,所以占座也还是很常见的。如果他们自己意识不到,那你去讲道理,估计也是白讲。
商家可以在适当的时候以适当方式提醒,毕竟从合同法角度而言,你没有在我这里消费,是无权享受我提供的配套服务的。
不过,一般商家不会赶人,因为他们在意自己的用户体验。你想想,如果你被赶走了,你心里肯定不爽,不仅自己不会去消费,也可能会让身边的人不要去,长此以往,商家口碑和信誉就不行了。
所以,你懂的。
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