平台寄售东西，保证金不退

58位律师解答

• 

  孔繁越

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    2021-12-07 19:16:14
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  刘闯

  法律执业者

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  李新宇

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    2021-12-07 19:16:42
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• 

  陈舒婷

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  • 可以选择与平台谈判协商、或者选择到市场监督管理部门投诉、或者到法院起诉。保护消费者的法律目前主要有《民法典》、《电子商务法》、《消费者权益保护法》《网络交易管理办法》等。
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    2021-12-07 19:17:12
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• 

  王宝珊

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  • 您好，这个寄售平台扣留您六百元保证金是没有任何依据的，协商解决不了，建议走诉讼程序解决，因为钱数较少，您这边起诉立案后法官一般会进行调解
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    2021-12-07 19:19:28
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• 

  郭淑娇

  法律执业者

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  • 你好，根据你的描述，您需要把合同下载之后看一下关于保证金的规定，你这种情况是不应该扣除保证金的，这明显损害了乙方的合法权益。无形中加重了服务接受者的义务，免除了对方的责任
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    2021-12-07 19:20:07
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• 

  张健

  律师

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  • 你这种情况可以起诉要求退还保证金，建议你整理一下聊天记录，收集好证据后起诉，标的不大的案件起诉后对方可能就直接给你了
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    2021-12-07 19:20:31
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• 

  胡志苗

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  • 如果平台没有收到包包的情况下，扣掉了保证金应该予以退回。平台的规则如果明显对客户不以，应当认为是格式条款，格式条款是无效条款。有其他疑问，可来电咨询。
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    2021-12-07 19:21:31
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• 

  令秀

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    2021-12-07 19:21:50
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  丁辉

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    2021-12-07 19:22:15
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• 

  陈娜

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  • 该条款在你注册账号寄售货物时都会在平台告知用户的，平台的规则不属于霸王条款，你有违约的行为在先，应依据平台规则处理。涉案金额较少，建议协商解决。
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    2021-12-07 19:26:53
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• 

  吕海

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  • ① 这种情况下，需视你方与对方签订的相关合同确定对方前述行为是否合法，你方是否有权主张取回600多元保证金。故建议您仔细阅读你方与对方签订的相关合同（包括电子合同等），以确定各方权利义务。 ② 如果你方与对方签订的相关合同对“漏发货物需扣除保证金”或者“保证金是对待售货物质量的保证”等事项没有明确约定或者约定不明，则你方要求对方返还保证金于法有据，会获得法院支持。
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    2021-12-07 19:30:20
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  范明

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    2021-12-07 19:30:36
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  • 匿名 服务方：
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    2021-12-07 20:58:17
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  黄美溪

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  • 您好，这个首先要看下平台的规则，另外没寄出的包包是否已经在平台上架或者登记，只是您这边没有发货？是否属于您的一个违约情况？如果后续您这个包包不再上架的话对方是没有理由继续扣保证金的，，起诉的话可以要回保证金。
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    2021-12-07 19:38:07
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  张华北

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  张凤启

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  • 楼主：
    在哪里投球比较好呢？黑猫？
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    2021-12-07 19:47:10
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  许家苗

  法律执业者

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    2021-12-07 19:43:09
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  律师

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  • 你好，我是刘律师，根据你的描述，他们平台给你出售二手商品还要向你收保证金是吗？如果这个平台解决不了的话，建议你可以直接提起诉讼，这种情况下提起诉讼胜率还是比较大的。
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    2021-12-07 19:45:23
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• 

  王珍

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  杨力

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    2021-12-07 19:52:23
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  韩孟扬

  法律执业者

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  • 根据你所描述的问题，首先双方之间是否签订协议，如果与对方协商不成的，建议及时准备证据向法院起诉解决。
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    2021-12-07 19:53:46
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• 

  张超

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  • 打官司一般需要去平台所在地法院起诉，差旅费可能比保证金还多，这还不算人力。可以去市场监督等部门投诉试试。但是如果没有保证金等制约措施，可能就乱套了。至于是忘了还是故意。没法证明。
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    2021-12-07 19:55:01
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  张佳伟

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  • 可以要回来，首先，根据我们国家民法典合同编的规定：你们之间关于运输产品达成了一致意见，双方都要遵守合同约定，如果在运输途中有所丢失，你可以找运输商赔偿。
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    2021-12-07 19:57:24
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• 

  黄振波

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  • 你好，这里需要追溯到您与平台建立的寄售关系，在注册过程当中，平台是否有严格的程序和明确的规则向寄售人做解释说明的义务，如果只是平台弹跳的一些规则，根本就没有给当事人充分的阅读时间，个人认为这种形式化的规则是具有霸王性质的。
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    2021-12-07 19:57:30
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  • 匿名 服务方：
    按照寄售的常规性交易习惯，原则上应当是以实物为准，除非一方以欺诈虚拟的形式寄售，这种违规行为给平台造成相应的损失，个人认为，作为违约赔偿并不为过
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    2021-12-07 19:59:46
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  刘跃

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    2021-12-07 20:01:11
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  南晓峰

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  • 你好，这种情况下你可以拨打12315投诉或者去当地的这个市场监督局去投诉，如果说投诉无果的情况下，还可以向法院起诉。
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    2021-12-07 20:04:12
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• 

  李鑫

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    2021-12-07 20:08:24
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• 

  杨慧慧

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  • 保证金退还产生纠纷的，如果合同有约定，按合同约定处理，没有约定的，双方可以协商处理，协商不成可向法院起诉。
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    2021-12-07 20:12:48
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• 

  朱久兴

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  • 你好根据你说的情况和问题，平台不退保证金的做法违法的。你们协商不成，平台不解决的话，你可以上法院起诉平台。
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    2021-12-07 20:13:07
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  马范君

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    2021-12-07 20:23:59
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  王群英

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  • 您好，根据您的描述，他们平台是没有约定发货不对要扣保证金的，没有约定就不应当押金，没有理由不退的。你可以搜集证据起诉得物平台。他们属于不当得利，起诉没有问题。
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    2021-12-07 20:29:06
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  杨康

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  • 这种情况已与平台之间形成寄售合同法律关系，对方无实际的寄售行为，扣除保证金，没有任何法律依据，可以向法院起诉，但是起诉的成本较高。
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    2021-12-07 20:33:27
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• 

  贾增桥

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  • 你好，这种情况呢，主要要看你们之前的约定，也就是说你们之前的合同是怎么约定的。既然他们没有明确说明发货数量不对就要扣除保证金，那么他扣除你的保证金就属于违约。如果是这样的话，那么你的胜率是比较大的。
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    2021-12-07 20:35:19
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• 

  黄一洪

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    2021-12-07 20:41:03
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  颜忠军

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  • 您好！既然平台没有明确写明发货数量不对全部扣保证金的条款，说明平台扣保证金没有依据。可向法院起诉，胜算极大。
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    2021-12-07 20:44:08
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• 

  侯学超

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  • 在平台寄卖，你和这个平台之间应该有一个电子协议，你仔细看一下里面有没有说这种情况，要不要扣保证金，如果没有相关条款，那说明平台的做法是不合理的，在协商沟通不了的情况下，你可以向人民法院提起诉讼
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    2021-12-07 20:52:49
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• 

  彭桂江

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  • 根据您所提供的信息，这种情况下，要看你和各平台双方签订的电子合同是如何约定的，如何就违约情况进行约定，其中保证金的约定尤为重要。
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    2021-12-07 20:57:37
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• 

  陆萍

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  • 首先需要明确一下合同条款内保证金条款具体指的是哪方面的内容，也就是说具备哪些违约行为将会被扣除保证金。如果没有具体的约定对方扣除保证金的行为是不合法的。可以依法要求对方返还，如协商不成，可向消协投诉，直至向法院起诉维权。
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    2021-12-07 21:01:38
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• 

  崔常山

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  • 这是典型的霸王条款，该条款属于格式条款，该约定无效。可以起诉对方平台要求退还该保证金。法院会支持你的诉求的。
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    2021-12-07 21:02:40
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• 

  谢福金

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  • 24″
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    2021-12-07 21:11:54
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  赵宴敏

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  • 41″
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    2021-12-07 21:12:12
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  侯铁男

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  • 你好，根据你的叙述，平台是没有理由扣除保证金的，你可以先找平台注册地的市场监督管理局进行投诉，未能有效解决的再搜集证据起诉处理。你的这件事情投诉的成本低效率高。
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    2021-12-07 21:30:56
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• 

  袁忠

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  • 95″
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    2021-12-07 21:32:36
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  赵严

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  • 你好，根据你的问题，你的这种情况是可以通过诉讼的方式要求对方返还你的保证金的，合同有约定的，按约定没有约定的，应当就此问题双方进协商，协商不成可通过诉讼方式解决。
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    2021-12-07 21:43:09
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• 

  朱小方

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  • 您好，这种情况建议您协商处理，如果协商不成的，建议及时搜集相关证据，向法院起诉，通过诉讼方式维护合法权益。
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    2021-12-07 22:08:00
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  陆畅言

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  • 18″
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    2021-12-07 22:12:07
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  李国民

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  • 12″
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    2021-12-07 22:20:51
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• 

  吴炜

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  • 几百块的事情先不说你能不能赢，金额小去打官司成本太大，包括时间成本和金钱成本，要做好心里准备打持久战
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    2021-12-07 22:24:59
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• 

  秦惠芳

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  • 你好，通过你的描述，如果每样东西收一次保证金的话，对方的不退款的条款是不合理的，你可以通过法院诉讼来维权
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    2021-12-07 22:25:55
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• 

  李梦辉

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  • 保证金按照合同约定的条款处理，如果没有明确的写明数量不对全部扣除保证金的话，不应当扣保证金，除非对方因为数量不对造成其有损失。
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    2021-12-07 22:34:06
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  孙杭林 赞 投诉

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  • 对方以少货为由扣留保证金没有相应的合同和法律依据，是属于对方的霸王说辞，是无效的。可以要求对方退还保证金。协商不成，可以起诉。
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    2021-12-07 22:52:13
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• 

  梁保军

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  • 您好，就您描述的情况，对方扣你的保证金没有法律依据的。建议如果与对方协商不成，可以收集手中的证据到法院起诉解决。
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    2021-12-07 22:56:14
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• 

  侯艳霞

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  • 10″
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    2021-12-07 23:17:26
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• 

  何勇

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  • 74″
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    2021-12-07 23:23:30
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• 

  张馨元

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  • 根据你说的情况可以进行维权。关键要看他的保证金约定的条款。如果没有相关情形明确约定的话是应该退还的。
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    2021-12-07 23:29:29
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• 

  王银

  律师

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  • 11″
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    2021-12-07 23:34:06
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• 

  王伟政

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  • 对于你所讲的这种情况。如果平台的规则和双方约定没有这样的条款，对方的做法就是不合法的。协商处理不成，你可以及时向消费者维权机构和市场监管机构投诉，也可以直接向法院起诉处理。
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    2021-12-07 23:58:59
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• 

  罗超

  律师

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  • 答谢
    保证金不退。可以到法院起诉。主张你的权利。 我们处理过类似案件，根据你的描述，可以给你进一步解答，维护你的合法权利，告知你如何具体操作，谢谢。
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    2021-12-08 09:12:53
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