货到付款，发现手机假货怎么维权？

9位律师解答

• 

  秦惠芳

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  • 你好，如果是淘宝购物，可以向淘宝客服投诉，收集好证据，可以要求上门取货，并且退款
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    2017-10-08 11:48:25
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• 

  王宝珊

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  • 建议你让快递公司暂且支付手机款项，向当地消协进行投诉
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    2017-10-08 11:48:34
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• 

  刘闯

  法律执业者

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  • 可以收集好手机是假货的证据，进行网上客服投诉并要求客服与快递公司联系暂时扣留货款，要求退货返款
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    2017-10-08 12:35:54
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• 

  叶愈浦

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  • 确认手机为假货的话，你可以要求退货返还款项。
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    2017-10-08 13:15:33
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• 

  魏敬环

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  • 你好，快递公司的义务是送快递，不负责售后，你只能找卖家。你可以向消费者协会投诉。
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    2017-10-08 13:50:50
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• 

  何勇

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  • 你可以要求向网站客服投诉！你的损失只能向卖家主张赔偿！快递只是协助义务！
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    2017-10-08 14:16:45
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• 

  马红丽

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  • 可以联系淘宝客服，申请退货，保留好证据
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    2017-10-08 14:34:42
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• 

  张坚

  法律执业者

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  • 第一时间向工商、消协及平台客服举报，并要求退货和赔偿相应的损失。
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    2017-10-08 14:41:37
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• 

  夏前朝

  法律执业者

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  • 发现假货可以要求退还钱款，向消费者协会举报
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    2017-10-08 14:43:52
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