网购账号被封

40位律师解答

• 

  孙杭林 赞 投诉

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  • 你可以从京东客服沟通，询问原因。沟通不能解决，你可以向消费者协会工商局投诉，拨打12315。也可以直接去法院起诉。
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    2019-04-12 02:30:46
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• 

  王宝珊

  律师

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  • 你好，这种情况还是需要和平台方进行协商沟通，协商不成，可以拨打12315进行投诉。如果平台有明确的约定，未按照约定履行，平台构成违约是可以到法院起诉要求按照约定来履行义务。
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    2019-04-12 02:31:00
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• 

  张家平

  法律执业者

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  • 你好，建议积极与京东沟通，查看不让领取的原因。如果侵犯了你的合法权益，你可以要求京东给予赔偿的。
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    2019-04-12 02:38:37
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• 

  王景生

  律师

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  • 你好，需要和京东进行沟通处理，看看是否修改了规则。协商不成可以投诉举报或起诉等处理。
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    2019-04-12 04:31:46
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• 

  朱曼

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  • 可以同平台沟通协商，协商解决不了，可以向工商部门或者消协进行投诉，也可以向法院起诉，由法院给你公平公正的裁判结果。
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    2019-04-12 04:43:52
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• 

  马晓鹏

  律师

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  • 先与平台客服沟通，如果没有结果，可以向消费者协会打12315举报投诉，也可以到法院起诉。
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    2019-04-12 05:07:37
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• 

  黄振波

  法律执业者

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  • 这是京东的欺诈行为，开始VIP就是为了获得一年100多元的会员费，实则属于羊毛出在羊身上，并没有得到多少利益。可以要求注销VIP会员。
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    2019-04-12 05:12:42
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• 

  徐欢

  法律执业者

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  • 向京东客服问询，如有异议，向12315投诉。
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    2019-04-12 05:33:49
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• 

  李林

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  • 你怎么会出现这种情况，也京东客服沟通是什么原因导致的？
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    2019-04-12 05:57:23
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• 

  李国民

  律师

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  • 38″
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    2019-04-12 05:59:39
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• 

  马冬梅

  律师

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  • 先与京东平台客服咨询、协商；协商不成，可向消费者协会、工商部门投诉；投诉不成，可搜集证据去法院起诉。
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    2019-04-12 06:14:26
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• 

  朱家明

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  • 请联系京东的客服，了解原因，这样才能有相应的对策
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    2019-04-12 06:17:17
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• 

  贾志红

  法律执业者

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  • 可以询问京东客服，或者向消协投诉，也可以注销会员。
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    2019-04-12 06:20:19
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• 

  张飞

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  • 您好，建议您跟京东客服联系，及时了解具体原因，然后再决定措施。
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    2019-04-12 06:20:27
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• 

  何勇

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  • 15″
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    2019-04-12 06:25:10
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• 

  吕海

  律师

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  • 从您介绍的基本情况来看，可能是您违反了平台的相关规则而受到处罚，具体还需要您先保存相关的证据，然后同平台方面进行沟通协调。建议您先阅读一下平台关于会员权利的说明。
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    2019-04-12 06:25:24
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• 

  赵静

  律师

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  • 你好，你可以跟平台客服了解情况，协商解决。如果平台无故限制你使用会员卡，你可以通过12315进行投诉。平台如确实存在违约情况，可以通过诉讼，要求其承担违约责任，赔偿你的损失。
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    2019-04-12 06:32:28
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• 

  胡悦

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  • 你好，这种情况建议及时联系客服，询问原因。
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    2019-04-12 06:39:36
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• 

  张坚

  法律执业者

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  • 如你所述，你是否与京东平台客服联系过？一般情况下应该不会出现这种情况。建议尽快与平台客服联系咨询。
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    2019-04-12 06:42:11
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• 

  常彦奎

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  • 2″
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    2019-04-12 06:44:48
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• 

  陈娜

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  • 先与平台沟通一下，看看是什么原因不让领取，如果协商不成可以向消费者协会12315进行投诉。
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    2019-04-12 06:47:17
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• 

  孔繁越

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  • 12″
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    2019-04-12 06:54:28
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• 

  马艳婷

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  • 你好，建议联系京东平台的客服，询问会员优惠情况，如果确实侵犯了你的合法权益可以投诉或者起诉。
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    2019-04-12 07:01:42
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• 

  崔勇强

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  • 你说这个情况，建议与京东客服尽量协商沟通解决
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    2019-04-12 07:01:53
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• 

  陆畅言

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  • 10″
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    2019-04-12 07:16:47
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• 

  姚慧雅

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  • 你好，你可以与京东客服沟通，或者打12315投诉。
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    2019-04-12 07:18:23
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• 

  杨康

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  • 开通会员时往往需要经过平台注册同意一些条款，所以至于处罚是否合理，还需要看平台规则的约束
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    2019-04-12 07:18:45
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• 

  周明明

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  • 你好，可以找京东客服沟通联系问询一下原因。
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    2019-04-12 07:26:48
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• 

  文璐璐

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  • 这种情况建议与平台客服进行沟通反映寻求解决方案，或者向消费者协会举报。
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    2019-04-12 07:27:29
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• 

  邵新林

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  • 可以向消费者协会或者工商局举报投诉告他们欺诈，要他们赔偿
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    2019-04-12 07:32:58
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• 

  周志超

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  • 建议联系网购平台的客服 反映情况
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    2019-04-12 07:36:44
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• 

  于淑君

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  • 19″
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    2019-04-12 07:38:32
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• 

  张慧君

  法律执业者

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  • 和京东客服沟通，反映下实际情况
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    2019-04-12 07:42:20
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• 

  南晓峰

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  • 5″
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    2019-04-12 07:51:49
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• 

  吴涛

  律师

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  • 建议咨询京东客服，了解相关情况，让其帮你积极协调解决。
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    2019-04-12 08:06:51
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• 

  任静欣

  法律执业者

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  • 建议你先跟平台沟通询问原因，并协商解决方式。
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    2019-04-12 08:11:07
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• 

  冯硕

  法律执业者

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  • 您好，您可以询问京东客服具体原因，如果协商不成，可以向消协投诉。
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    2019-04-12 08:13:49
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• 

  李新宇

  律师

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  • 你好，先协商处理，或者打12345，具体可以详细咨询15830137559
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    2019-04-12 08:25:05
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• 

  甄理

  律师

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  • 答谢
    你好。与平台沟通，查清原因。解决不了，可以向12315投诉。也可以通过诉讼，返回会费。
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    2019-04-12 09:41:13
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• 

  张蓉

  法律执业者

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  • 答谢
    查看下付费会员开通条款，是否包含领取优惠券的规定。
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    2019-04-12 12:20:10
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