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消费者维权 | 2019-09-04 22:19:04

帮宝适拉拉裤使用后严重红屁股

我在京东超市购买的帮宝适拉拉裤,使用后出现严重红屁股和小红点,到医院就诊后,医生确诊为尿不湿引起过敏。我女儿10个多月,一直都在使用帮宝适这个产品,而起都是同类型产品,一直没有出现过红屁股。我打了帮宝适客服,处理意见是,让我把产品邮寄给他们检测,一个月后告诉我结果,我不同意,现在是,我该如何维护自己的权益,谢谢
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38位律师解答

  • ¥0.42
    • 你可以起诉到法院,申请司法鉴定
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      1″
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      2019-09-04 22:19:55
  • 刘学勤

    律师

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    • 28″
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      2019-09-04 22:20:09
    • 刘学勤 服务方:
      32″
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      2019-09-04 22:20:47
    • 刘学勤 服务方:
      32″
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      2019-09-04 22:21:24
    • 刘学勤 服务方:
      17″
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      2019-09-04 22:21:46
    • 刘学勤 服务方:
      18868196843
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      2019-09-04 22:21:53
    • 楼主:
      帮宝适答复是让我把产品邮寄给他,他们做检测,一个月告诉我结果,这不是搞笑马
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      2019-09-04 22:22:42
    • 刘学勤 服务方:
      你好,这个就是他们的套路,您可以直接向消费者权益协会,或者产品质量监督管理局投诉
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      2019-09-04 22:23:12
    • 刘学勤 服务方:
      那么您这边可以和对方协商,不邮寄,如果对方同意赔偿,那么也节省您的时间,如果对方不同意,您可以先投诉,解决不了再起诉
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      2019-09-04 22:23:56
    • 刘学勤 服务方:
      回答满意,给个奖励
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      2019-09-04 22:24:05
  • 王伟政

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  • 莫雯丽

    法律执业者

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  • 刘闯

    法律执业者

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  • 王宝珊

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    • 你好,建议先对该产品申请质量鉴定,也可以在诉讼过程中向法院申请,指定司法鉴定中心对产品质量进行鉴定,如果确实因质量问题导致孩子身体出现过敏情况,那么可以向商家来索赔。
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      2019-09-04 22:22:19
  • 李晓轩

    律师

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    ¥0.42
    • 你自己可以花钱找专业的鉴定机构鉴定,如果确实产品存在质量问题,可以去法院起诉要求退一赔三,要求赔偿孩子的医疗费
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      1″
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      2019-09-04 22:23:12
  • ¥0.42
  • 贺圭胤

    律师

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    ¥0.42
    • 22″
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      2019-09-04 22:24:56
    • 贺圭胤 服务方:
      42″
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      2019-09-04 22:25:43
    • 贺圭胤 服务方:
      13″
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      2019-09-04 22:26:17
    • 楼主:
      我一直在使用这个品牌,都是同类型产品
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      2019-09-04 22:29:13
    • 贺圭胤 服务方:
      可能你女儿身体对这款某些添加成分过敏吧。
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      2019-09-04 22:38:01
  • ¥0.42
    • 尿不湿产品是否存在质量缺陷,且该缺陷是否是导致过敏的唯一原因,这是需要考虑的。如果相关认定结论是肯定性的,那么无疑生产者、销售者应当承担法律责任。您还可以想消保委投诉。希望我的答案能对您有所帮助。
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      2019-09-04 22:25:45
  • 黄振波

    法律执业者

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    ¥0.42
    • 这需要弄清是产品的原因还是自己护理的原因?如果是因为产品自身的原因导致婴儿使用皮肤过敏。造成损害,应当依据《消费者权益保护法》任法规定可以主张要求赔偿所产生的相关损失。
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      2019-09-04 22:26:44
  • 南晓峰

    律师

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    ¥0.42
    • 可以向工商局投诉反映,请求检测。
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      1″
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      2019-09-04 22:27:08
  • 陆畅言

    律师

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    ¥0.42
  • 张凤启

    律师

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    ¥0.42
  • 周明明

    律师

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    ¥0.42
    • 您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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      2019-09-04 22:34:53
  • ¥0.42
    • 你好,由于产品质量问题导致的侵权,协商不成的话,可以将厂家及经销商一并起诉到人民法院,要求其承担赔偿责任。
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      2019-09-04 22:35:04
  • 钱雪冬

    律师

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    ¥0.42
    • 你好,鉴于你所描述的情况,建议留存你手中可能有质量问题的尿不湿,带上孩子的病历去当地消费者协会投诉,并向当地质监部门反映情况
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      2019-09-04 22:37:22
  • 秦惠芳

    律师

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    ¥0.42
    • 你好,这种情况你也可以先进行鉴定,双方协商赔偿事宜,如果协商不成的话你也可以到法院起诉,要求赔偿你的损失
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      2019-09-04 22:48:34
  • ¥0.42
    • 拨打12315投诉电话,由专门负责质量管理的行政部门调查处理,至于商品的质量,还是需要通过检测才能确定,建议在质量管理部门的组织下,选一个双方同意的三方鉴定机构鉴定。 根据《产品质量法》第40条规定:“售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。”第44条规定:“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的,侵害人应当赔偿医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用;”第50条规定:“在产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好,或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。” 鉴于您的陈述,如对方销售的产品经鉴定不符合约定的质量标准或国家规定的质量标准,你可以要求对方退货、换货、赔偿损失等。
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      2019-09-04 22:53:12
  • 魏敬环

    律师

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    ¥0.42
    • 你好。由于不同的批次会有不同,所以说,如果你认为属于质量问题的话,需要提供相应的证据,也可以单方进行委托鉴定。
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      2019-09-04 22:54:58
  • ¥0.42
    • 95″
      展开
      收起
      2019-09-04 22:55:20
    • 张通 服务方:
      103″
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      收起
      2019-09-04 22:57:11
    • 张通 服务方:
      微信18682951945
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      收起
      2019-09-04 22:57:22
  • 陈景军

    律师

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    ¥0.42
    • 可以委托你们当地鉴定机构鉴定。或者直接起诉到法院,申请法院委托相关机构鉴定,这样可以很好的保留固定证据
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      收起
      2019-09-04 22:57:21
  • ¥0.42
    • 你好,你可以按照他们的流程寄一部分过去,自己留一部分。也可以直接起诉他们,要求他们赔偿损失,这样需要进行鉴定,证明尿不湿和过敏有因果关系。
      展开
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      2019-09-04 23:19:55
  • 崔勇强

    律师

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    ¥0.42
  • 李萌立

    律师

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    ¥0.42
  • 徐范霁

    律师

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    ¥0.42
  • 梁文彦

    律师

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    ¥0.42
    • 可以请求消协进行调解,你也可以拿去做质检,如果却属质量问题与商家协商不成,搜集相关证据起诉商家要求赔偿。
      展开
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      2019-09-04 23:54:06
  • 张坚

    法律执业者

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    ¥0.42
    • 如你所述,一定不可以把商品邮寄回商家,然后由他们送检,因为“帮宝适”是质量是否有问题的关键性证据,一旦寄回你就什么证据都没有了。你可以委托律师向当地的市场监督管理部门、消协举报并申请对商品进行鉴定,根据鉴定结果与对方协商,协商不成的通过诉讼维权。
      展开
      收起
      2019-09-04 23:56:32
  • 朱家明

    律师

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    ¥0.42
  • 李国民

    律师

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    ¥0.42
  • 韩其虎

    法律执业者

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    ¥0.42
  • ¥0.42
    • 你好。可以向消费者协会投诉,也可以向市场监督局投诉,依法要求赔偿,退一罚三,并承担孩子看病的医疗费用等损失。
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      收起
      2019-09-05 01:11:21
  • 王景生

    律师

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    ¥0.42
    • 你好,收集证据后协商不成,可以投诉举报处理。如果还不行,可以直接如法院处理就是。具体损失数额需要根据具体案情开确定就是。
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      收起
      2019-09-05 02:12:31
  • 李小苑

    律师

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  • 李新宇

    律师

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    ¥0.42
  • 许家苗

    法律执业者

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    • 答谢
      可以起诉要求对本次使用的拉拉裤进行鉴定,里面是否有过敏源或者有害物质。前两周刚在京东上买了两箱帮宝适拉拉裤😭,暂时还没出现反应。
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      收起
      2019-09-05 17:21:30
    • 楼主:
      可以买一级帮,其他的就不用了
      展开
      收起
      2019-09-05 17:48:17
  • 颜忠军

    律师

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