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消费者维权 | 2020-08-06 10:13:07

特斯拉购车一年拖车返厂4次其中悬挂坍塌3次

本人浙江台州人。特斯拉是在去年的6月30号在宁波提的车。到现在为止,因为空气悬挂坍塌问题并出现整整三次。和特斯拉厂家反应。那边的解释是需要满五次才能走三包政策,就悬挂问题出现3次也是因为悬挂上面的不同零部件,不符合三包。在我看来,空气悬挂问题两次更换还是出现问题是否属于三包,当时购车发票是在宁波开的,特斯拉属于厂家直营模式,下个月台州也会有服务店,如果属于三包我该起诉宁波服务店还是台州的服务店也可以?
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68位律师解答

  • ¥0.75
    • 应该是在哪个店买的就那个店解决。我认为应该属于三包责任。如果店家不给解决,建议投诉12315 应该是在哪个店买的就那个店解决。我认为应该属于三包责任。如果店家不给解决,建议投诉12315
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      1″
      自动转换:我知道。
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      2020-08-06 10:15:00
  • ¥0.75
    • 27″
      自动转换:你好,根据你的描述,既然你是在宁波提的车,那你直接起诉宁波府,五点就可以了,那么如果设涉及到产品质量问题,宁波服务点是慧慧人民法院社会追加这个厂家啊,因为她是厂家直营店,厂家,作为被告的希望能帮他。
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      2020-08-06 10:15:02
  • 王炜华

    律师

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    ¥0.75
    • 24″
      自动转换:你要首先要看一下你们的销售合同是否必须要返修三次以后才能包换包退,但是呢,从一般性买车的一个尝试来看呢,如果多次修理存在问题,那么车辆的是不是有问题?那我觉得作为这个事完全可以主张相关的一个退货的权利,甚至要求及非常相应的损失。
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      2020-08-06 10:15:07
  • 金群霞

    律师

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    ¥0.75
    • 你好,首先要看您的车辆具体问题,如果真的是质量问题,您可以起诉生产商或者销售商都可以,你有选择权的,现在您这一块如果说厂家这块不给您直接解决您可以选择起诉厂家。
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      2020-08-06 10:16:08
  • 李德颖

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 16″
      自动转换:你好,你的购车协议跟谁签的?然后起诉谁?如果说是在宁波签的那个购车协议,应该是起诉宁波那边还有他们这个厂家品牌这块都可以起诉。
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      2020-08-06 10:16:14
    • 李德颖 服务方:
      16″
      自动转换:你好,你的购车协议跟谁签的?然后起诉谁?如果说是在宁波签的那个购车协议,应该是起诉宁波那边还有他们这个厂家品牌这块都可以起诉。
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      2020-08-06 10:16:19
  • ¥0.75
    • 您好,您手里面有购车合同吗?我需要看一下这个合同中约定的内容,以及咱们这边出现的问题,然后结合咱们的证据材料,去做一个法律上的分析,才能更好的帮您确定,违约是需要承担什么责任,方便电话沟通吗?
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      2020-08-06 10:16:26
  • 王晓宁

    律师

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    ¥0.75
    • 起诉宁波或者厂家 那么遇到这种情况时,可以通过哪些途径来维护自身合法权益? 一、和解 双方当事人在友好的基础上,通过相互协商来解决纠纷,这是最佳的方式。 二、调解 中立的第三方(例如:速调法律服务)在当事人之间调停疏导,帮助交换意见,提出解决建议,促成双方化解矛盾。 三、投诉 当发生难以解决的争议时,可依据《消费者权益保护法》,向当地消费者协会、消费者保护组织、汽车协会、工商行政管理局等部门或组织进行投诉处理。 四、诉讼 搜集证据材料到人民法院起诉,取得生效的胜诉判决后可以申请法院强制执行。 附:汽车三包政策 汽车三包政策是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。 1、退换货 同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。 家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。 如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货。 2、修车超5天车主有权开备用车 在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。
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      2020-08-06 10:16:27
  • 张凤启

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 18″
      自动转换:哎,您好,宁波服务店是这个销售部门厂家是申请者,按照法律规定规定,申请者和这个产品的销售,这都可以作为本案的被告。
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      2020-08-06 10:16:28
    • 张凤启 服务方:
      18″
      自动转换:哎,您好,宁波服务店是这个销售部门厂家是申请者,按照法律规定规定,申请者和这个产品的销售,这都可以作为本案的被告。
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      2020-08-06 10:16:37
    • 张凤启 服务方:
      18″
      自动转换:哎,您好,宁波服务店是这个销售部门厂家是申请者,按照法律规定规定,申请者和这个产品的销售,这都可以作为本案的被告。
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      2020-08-06 10:16:43
  • ¥0.75
    • 特斯拉,对吧 对吧 把事实依据和法律依据给法院 你好,根据你的描述,以及概括,我们可以给你进一步解答。让你知道应当如何处理。维护你自己的权利。谢谢。
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      2020-08-06 10:16:31
  • 赵宴敏

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 您好 车的质量问题,您和哪个店签订的构车合同,就起诉他。这些服务店类似4s店,都是独立经营的。 再有就是,建议您给我看一下他们的回复,看看有没有必要诉讼解决。
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      2020-08-06 10:18:33
    • 赵宴敏 服务方:
      这些服务店,主要是售后和维修,和维修有关的事,你们有维修合同,可以起诉这些服务店,这个没问题。 但现在是车的质量问题,不属于维修合同的范围,所以还是起诉卖车一方。
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      2020-08-06 10:23:39
    • 赵宴敏 服务方:
      再有就是,如您所述,如果厂家回复,这需要坏五次,才能认定质量问题。 那这个阶段,如果起诉,法院也需要鉴定,看一下这个车是不是存在质量问题。 鉴定程序一般也要1,2个月,这期间,您也不能用车,也是很耽误事。 您综合考虑一下。
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      2020-08-06 10:26:36
  • 韩孟扬

    法律执业者

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    ¥0.75
    • 根据你所描述的问题,首先你这个情况,如果是车的质量问题,那么直接起诉卖家以及车商即可,如果是属于维修问题,起诉维修服务店。
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      2020-08-06 10:18:48
  • ¥0.75
    • 你好,根据你的描述及问题,本律师作如下解答,仅供参考:首先,特斯拉宁波店是属于特斯拉的子公司还是分公司,如果是分公司,你可以将特斯拉及宁波店分公司一起诉。其次,如果是子公司,那么你只能起诉宁波店,再次,台州有分店,你和这个分店没有任何关系,故你起诉不符合法律和事实。
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      2020-08-06 10:19:58
  • ¥0.75
    • 根据您的情况描述,那么在合同履行当中有争议,出现问题协商不了的话,那就只能走这个法律诉讼的渠道解决问题,这个合同争议,因为从法律的角度来说,合同是由相对方的就是甲方和乙方,那谁跟您签的合同,谁如果没有履行好这个合同,有违约的倾向,那您要找的话就是直接找合同的相对方或起诉这个相对方。
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      2020-08-06 10:20:00
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    ¥0.75
    • 19″
      自动转换:合同具有相对性,你从哪里骑着车?这个合同上签章是哪天一个人骑骑出去,你们合同当中是三次和这两次合同的人约定,但是这是不符合消费者权益保护法的,可以实行三包。
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      2020-08-06 10:22:42
    • 许家苗 服务方:
      33″
      自动转换:还有个问题,他他拉这个品牌应该是应该是影响比较大的,你在那个煤气刚开始和他的同志现在同志唱唱唱那个没有同一个最大,现在现在国内部分价格,车子就是他丞丞也很大,所以你可以像他们这样沟通一下沟通的那个曝光光为体好这个这个这个数据没营养,这个这个,特别是这种情况,这个压力。
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      2020-08-06 10:24:48
  • 秦惠芳

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 你好,如果各个服务店都是独立经营的话,建议你从哪购车就起诉哪个店?当然也可以把总店总厂一起起诉,要看具体的情况
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      2020-08-06 10:22:43
  • ¥0.75
    • 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的, 在家用汽车产品三包有效期内,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。 家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程60,000公里,以先到者为准;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准。
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      2020-08-06 10:23:30
  • 李新宇

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 40″
      自动转换:啊你好,我看了下您的描述啊啊,如果是产品本身的质量问题啊,是可以要求厂家予以维修或者是更换的啊,如果维修不好的话呢,是可以要求换啊,目前的这个问题呢,对于这么昂贵的车来说话确实是比较严重啊啊,这消费者呢是可以要求换一台啊,如果厂家不予吃饭的话啊,不许换的话可以准备好证据,向法院起诉,并要求解除这个买合同啊,并且由于以这个退车又退退车,然后返回你这个购车款。
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      收起
      2020-08-06 10:25:29
    • 李新宇 服务方:
      12″
      自动转换:呃,这个起诉的话呢,是可以起诉宁波的店,也可以起诉生产厂家,但是台州的店铺是不可以起诉的,因为你没有在台州买车啊,是在宁波提的车。
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      2020-08-06 10:25:50
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.75
  • ¥0.75
    • 根据您所述情况,首先,您的起诉对象为特斯拉宁波店。其次,出售方的解释并不符合产品质量法个消法的明文规定。
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      2020-08-06 10:27:42
  • ¥0.75
    • 你好,一般根据购车协议,协议里另一方是谁,就可以起诉谁,即谁销售起诉谁;如果车辆在保质期范围内,符合商家的三包责任,就可以起诉,具体的三包责任是公开的,可以要求其出示,一般购车时商家也会提供。
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      2020-08-06 10:29:07
  • ¥0.75
    • 1.先看你们合同是如何详细约定的,是不是满五次才能走三包政策。还有就是,看你们签的合同是否违反“汽车三包法”即《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》里的强制性规定,如果违反,则该条款无效。 2.购车协议跟谁签的,车子哪里提的,就起诉谁。 可以把合同详细条款给律师详细看下,能给你更专业的解答。详情可点击头像咨询。
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      2020-08-06 10:29:48
  • 郭淑娇

    法律执业者

    投诉
    ¥0.75
    • 嗯,你好,根据相关的法律法规的规定,转向系统,制动系统,悬架系统,前后调车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换两次仍不能正常使用,是在汽车产品三包有效期内,消费者选择更换或者退货。销售者应当予以更换或者退货。另外汽车产品保修期,不低于三年或者6万公里。所以说呢,建议先和对方协商,协商不成可以向法院起诉,要求更换或者是退货都是可以的,你起诉的话应该是起诉汽车生产厂家特斯拉和宁波销售公司,作为共同被告,不要把台州公司作为被告,您这边呢,可以点击下右上角的答谢,随后有不懂的随时问我
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      2020-08-06 10:30:27
  • 邓启亮

    律师

    投诉
    ¥0.75
  • 周明明

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
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      收起
      2020-08-06 10:31:48
  • 韩文华

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 11″
      自动转换:如果起诉的话,就是在哪里购买的?哪里给开具的发票就起诉那个厂家?
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      收起
      2020-08-06 10:32:48
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 你好,因为产品质量问题引发诉讼,可以起诉销售者也可以起诉生产者,如果起诉销售者应当起诉宁波的,台州服务店与你没有直接的合同关系。
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      2020-08-06 10:33:03
  • 黄振波

    法律执业者

    投诉
    ¥0.75
    • 对方的说法不正确,按照汽车三包规定,在保修期内,就同一个问题 ,如果连续两次维修,依然不能正常使用,第三次就可以要求办理退换手续。
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      收起
      2020-08-06 10:35:37
    • 黄振波 服务方:
      商家是对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第21条的误导。 第二十一条是这样规定的: 在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 下列情形所占用的时间不计入前款规定的修理时间: (一)需要根据车辆识别代号(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;特殊零部件的种类范围由生产者明示在三包凭证上; (二)外出救援路途所占用的时间。
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      2020-08-06 10:41:39
    • 黄振波 服务方:
      个人认为,汽车空气悬挂塌下,会造成车身形式不平稳,特别是在高速上,如果强行行驶,对安全性能会造成很大的威胁性,另外,汽车空气悬挂属于悬架系统,符合上述退货责任第20条第三项的规定:转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;
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      2020-08-06 10:55:59
  • ¥0.75
    • 你好,你与那个公司签订三包协议的就起诉那个公司,不能突破合同的相对性。如果就三包协议存在问题可以与该车厂家进行核实,协商解决。
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      2020-08-06 10:39:54
  • 任宇飞

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 你好 是可以要求商家进行更换新车的。也可以到消费者协会投诉处理。如果不是同一个地方,恐怕是不可以要求换车或者退车的。根据三包规定,只有同一个部位连续修理多次修不好,才可以要求换车或者退车。
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      收起
      2020-08-06 10:45:56
  • ¥0.75
    • 你好,根据你的问题描述,如果要起诉的话,是需要起诉宁波服务点的,因为你的车是在宁波服务点提的,但现在台州服务店现在还没有,是的营业或者是运营,一般起诉要有明确的被告,以开发票店为具体被告。
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      2020-08-06 10:46:17
  • 刘学勤

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 22″
      自动转换:你这个产品质量问题,那就是你要购买所在地的,那就是你如果这个车子是在宁波购买的这个车啊,那么要去宁波啊,这个当地的法院起诉了,我们进一些投诉吧,那么1331消费者协会员在汽车行业协会啊,都是可以投诉的啊行行行先行三投诉这个起诉什么?
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      2020-08-06 10:50:14
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 您好,汽车的三包是指包修理、包更换、包退货。遇见一下这些情况的话,是可以无理由进行退车或者换车的;①汽车安全性能故障问题,或者是转向、制动、悬挂等维修超过2次以上的;②发动机或变速箱车身同一主要零件更换2次还不能使用的。因此你的悬挂出现过三次以上的问题享受三包政策,可以先到市场监督管理部门进行投诉解决不了法院起诉来维权
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      收起
      2020-08-06 10:51:13
  • ¥0.75
    • 24″
      自动转换:这个车辆也属于能产品的质量问题啊,你妈的诉讼那么是可以产品的生产商啊,或者这个小生命是不是可以把唯一被盗的基础性嗯?你这个情况如果是小受是在宁波的话,那么就是说可以等等,这一段化验的基础上。
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      2020-08-06 10:53:45
  • 刘凯

    法律执业者

    投诉
    ¥0.75
    • 对方的说法站不住脚,两次维修都不能解决问题,就可以退货了。可以具体咨询我,我来帮你维权!可以投诉工商,也可直接起诉,但只能起诉你买车那个地方
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      收起
      2020-08-06 10:54:34
  • 孙成山

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 20″
      自动转换:啊,这种情况来说呢,如果质保期内存在可以无偿更换的话,如果说它这个质量啊,有严重问题,这个需要鉴定啊,可以从这个根本没有的角度呢啊,如果确实是车辆本身质量问题啊,有一件很糟糕的情况下呢可以申请这个解除合同退还这个好这个好购车款。
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      收起
      2020-08-06 10:54:59
  • 吴振宇

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 我建议把双方一并起诉作为被告,至少可以在赔偿方面得到保障,一家没钱赔至少还有厂家,一并起诉让他们承担连带责任,产品的厂家和销售者都有责任,除非他们去证明自己没有过错,还有自己把购车合同拿起来看起来,注意预约责任和管辖权问题。
      展开
      收起
      2020-08-06 10:56:29
  • ¥0.75
    • 17″
      自动转换:你好,你的问题看过了,像这种情况,你如果起诉的话可以连厂家在经销商一起洗漱,如果需要详细解答呢?可以点击我的服务,找个电话咨询,影响细节答案。
      展开
      收起
      2020-08-06 10:57:14
  • 贺晓飞

    法律执业者

    投诉
    ¥0.75
    • 你好,理解你的不容易,还是建议你直接找电视台或者其他媒体曝光,省钱省力省时间。让给你换台新车,不要跟他们客气。
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      收起
      2020-08-06 10:59:09
  • 陈华明

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 1.汽车出现悬挂问题,而且多达三次,即使对方辩称因为不同的零件导致,但是,仍然属于车辆质量问题,车辆属于瑕疵产品。 2.根据消费者权益保护法,消费者对瑕疵产品可以向销售者以及生产者进行追偿。另外,车辆频繁出现问题,已经严重影响你的使用,那么,根据我国合同法的约定,致使合同目的无法实现的,你可以要求解除合同。
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      收起
      2020-08-06 11:07:31
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 11″
      自动转换:直接写成你的出售房就是发票上面开票房就可以了嗯。
      展开
      收起
      2020-08-06 11:11:16
  • 王伟政

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 对于您所讲的这种情况,对方也应当承担三包责任也就是包修包换包退。协商处理不成,您可以收集好相关证据起诉服务商销售商与生产商一并起诉。在你本人所在地法院起诉即可。
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      收起
      2020-08-06 11:18:32
  • 陆畅言

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 11″
      自动转换:从你描述的情况来看你是应该的起诉厂家的,因为是宁波的服务店,还没开出来。
      展开
      收起
      2020-08-06 11:19:17
  • ¥0.75
    • 建议你起诉宁波服务店,因为你们属于买卖合同纠纷,则合同具有相对性原则,你只能起诉跟你签订合同的店铺,虽然台州的和宁波的是一家,但管理的负责人不同,所以,应起诉宁波的。
      展开
      收起
      2020-08-06 11:22:30
  • ¥0.75
    • ①如果特斯拉台州服务店经依法设立并领取营业执照,则可以该店为被告提起民事诉讼。对此,您可到当地市场监督管理部门查询相关企业主体信息。 ②如果台州服务店为特斯拉公司非依法设立的分支机构,或者虽依法设立但没有领取营业执照,则应以设立该店的公司为被告提起民事诉讼。
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      2020-08-06 11:25:35
  • ¥0.75
    • 53″
      自动转换:合同履行地在宁波,你直接起诉宁波的服务店,你也可以领厂家也就是生产这个车子的厂家来一并起诉,你可以在可以在台州起诉商家,你可以讲他们两个宁宁波的服务店和厂家作为共同被告到法院起诉,在你在台州在台州你所在的区域的限法院起诉你,这个属于是属于三八两次更换了,人家不能满足要求。
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      2020-08-06 11:31:59
  • ¥0.75
    • 管他一年返几册,只要进行了这种情况,他就是有关键是要进行一个产品质量认定及其关键的原因和证据,我就是专家律师,需要请直接下单本律师电话咨询。
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      2020-08-06 11:33:18
  • 李晓轩

    律师

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    ¥0.75
    • 你这种情况不用再问12315了,也不用听12315的说辞,他们管不了。直接保留好证据去法院起诉,要求退一赔三
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      2020-08-06 11:42:20
  • ¥0.75
    • 如果考虑要退车,在这种情况下,当初你向哪个经销商购买的,就以这个经销商为被告,同时特斯拉公司是共同被告。
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      2020-08-06 11:53:23
  • 常彦奎

    律师

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    ¥0.75
    • 11″
      自动转换:可以可以先向消协投诉,所以处理不满意可以当反应诉讼。
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      2020-08-06 11:55:57
  • ¥0.75
    • 买卖合同具有相对性,一般来说如果发生合同纠纷,应当以合同上盖章,开具发票的公司为被告。您好,我是北京京都(上海)律师事务所的律师,9年律师经验,平台认证律师,很高兴为您解答。 希望我的答案能对您有所帮助。如果您还有其他问题,欢迎继续提问。
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      2020-08-06 12:02:40
  • 董帅

    法律执业者

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    ¥0.75
    • 你好,不管是不是属于三包的情况,都可以以质量问题起诉特斯拉宁波服务店,因为你购车合同是和宁波服务店签约的。
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      2020-08-06 12:02:54
  • 侯铁男

    律师

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    ¥0.75
    • 你好,你要看买卖合同是与谁签订的,台州服务店不属于合同相对方,不是适格的被告。因此,目前你应该起诉特斯拉公司,宁波服务店有独立营业执照的,可以起诉宁波店。
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      2020-08-06 12:04:54
  • 石雪华

    律师

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    ¥0.75
    • 你好,宁波的服务店和台州的服务店都可以起诉。因为购买车辆出现问题,消费者可以起诉生产者也可以起诉经营者,所以两方都能起诉
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      2020-08-06 12:06:08
  • 李国民

    律师

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    ¥0.75
    • 12″
      自动转换:反正好,那么这种情况下测试一天出现重大事故,那么建议你可以通过诉讼中解除与对方的买卖合同,并要求返还支付的购车款。
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      2020-08-06 12:12:03
  • ¥0.75
    • 产品质量问题你可以起诉经销商或者厂家都可以 最终承担责任的,如果确实是出厂就有质量问题,就有厂家承担最终的赔偿责任
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      2020-08-06 12:12:04
  • 徐欢

    法律执业者

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    ¥0.75
    • 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第二十条:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货。家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。 在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货: (一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的; (二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算; (三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的; 转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的主要零件由生产者明示在三包凭证上。 第二十一条:在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。 因此,如属于悬挂问题累计更换2次后,仍不能正常使用的,你可以选择更换家用汽车产品或退货。
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      2020-08-06 12:51:31
  • 马艳婷

    律师

    投诉
    ¥0.75
    • 你好,根据你的描述情况,你购买的车辆因问题导致拖车返厂多次,这种情况可能是因为产品不符合质量标准,你方可以根据购车合同起诉销售者,也可以直接起诉生产者。
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      2020-08-06 12:58:29
  • 侯艳霞

    律师

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    ¥0.75
    • 你好,根据你的描述,如果是车的质量问题的话,你可以起诉生产商和销售商,你是具有选择权的,或者将二者一并起诉。
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      2020-08-06 13:34:28
  • 徐范霁

    律师

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    ¥0.75
    • 你好,对于你说的这种案件,是需要综合考虑当时的具体情况以及相关的证据的,建议你最好还是当面咨询律师。
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      2020-08-06 13:51:34
  • 吴述松

    律师

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    ¥0.75
    • 你是在宁波服务店购买的车,起诉的话需要以宁波服务点为被告。车辆如果是有问题的话,是需要三包的。不是说看他几次才可以三包,这是错误的。
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      2020-08-06 14:17:42
  • 陈光文

    律师

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    ¥0.75
    • 32″
      自动转换:你好嗯,根据你说的这个情况,如果这个车还存在质量问题,经过两次修复啊,都不能够修好的话,那你可以要求这个车站这边啊,给你退车啊,给你退款,否则的话,你可以向法院起诉,那么你起诉的话要起诉这个当时购车的这个啊折叠也就是杭州那边起诉。
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      2020-08-06 14:25:35
  • 张康兄

    律师

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    ¥0.75
    • 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第26条“在家用汽车产品三包有效期内,消费者书面要求更换、退货的,销售者应当自收到消费者书面要求更换、退货之日起10个工作日内,作出书面答复。逾期未答复或者未按本规定负责更换、退货的,视为故意拖延或者无正当理由拒绝” 如果经调查存在明知质量问题,销售者应当按照《消费者权益保护法》第55条第1款“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍”的规定,承担相应法律责任。y 开发票的公司为被告。
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      2020-08-06 14:31:33
  • ¥0.75
    • 虽然属于厂家直营,但是买卖合同的双方仍然要以发票记载为准,这种情况可以同时起诉发票记载的出售方和车辆生产商。
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      2020-08-06 14:33:24
  • ¥0.75
    • 根据合同相对性的原理,您需要到与您签订汽车买卖合同的相关的4s店进行维权,对方所主张的损坏次数为由拒不履行服务的属于违约。
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      2020-08-06 15:06:22
  • 邵伟林

    律师

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    ¥0.75
    • 你好,分店相当于分公司,购车发票是由宁波的4s店开给你的,你如果要起诉4s店的,需要按照发票上的对方起诉。
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      2020-08-06 16:01:51
  • ¥0.75
    • 起诉宁波的服务店,合同具有相对性,你跟宁波的服务店签订的合同,就依据合同起诉宁波的服务店,一般情况下是不能突破合同的相对性的。
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      2020-08-06 16:04:55
    • 答谢
      你可以把生产者和销售者作为共同被告,诉之人民法院。台州服务店跟你没有发生法律上的关系。我也没有给你提供服务,所以不能起诉他。
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      2020-08-06 16:26:01
  • 蒋巍巍

    律师

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    • 答谢
      13″
      自动转换:女方可以要求对方承担和有其相应的法律责任,如果对方不承担,你们这些想法一起做。
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      收起
      2020-08-06 21:26:51
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