女子称买5块雪花酥681元退款被拒，消费者知情权有哪些内容？

【女子称买5块雪花酥681元退款被拒】湖北武汉一家点心店因顾客购买五块雪花酥竟被收取六百多元费用，引发公众热议。据当事人女子讲述，店员在交易过程中未明确告知商品单价，而是先让顾客切好点心再称重计费，导致其大伯误以为每块雪花酥售价仅5元，遂选购了5块。女子发现问题后，与店家理论并要求退款，却遭店员强硬回应：“如有异议，可拨打12315投诉，但退款无法实现。”

随着围观人群增多，事件升级。随后，一名店员私下为女子办理了退款手续。尽管问题得到初步解决，女子对该消费经历仍感愤慨，已电话投诉至相关部门，事件后续处理情况将持续关注。

网友热评：

1. 本来直接能抢你五百多块钱，结果他还给了你5块切糕，真的是很仁义了。

2. 有一次在商场买冰激凌也是这样，孩子非要买，说是几块钱一克什么的，想着少买一点，结果一点点一百多。

3. 再次强调，付任何钱之前，先确定价格，再出示付款码。

4. 也没说多大的块？要是一块比西瓜还大那还可以。

5. 一般情况下我付款之前都会问多少钱，如果我要知道是600多，我会拒绝付款，也不知道店员付款前是否告知价格。

法律知识：

1.消费者知情权有哪些内容？

《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成分、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法、说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

2. 我国消费者的九项基本权利

1.安全权：消费者在购买.使用商品和接受服务时享有人身.财产安全不受.损害的权利。

2.知情权：消费者享有知悉商品真实情况的权利。

3.选择权：消费者享有自由选择商品或者服务的权利。

4.公平交易权：消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。

5.求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害时，享有依法获得赔偿的权利。

6.结社权：消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利。

7.获得知识权：消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。

8.受尊重权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。

9.监督权:有权检举、控告侵害消费者权益的行为,有权对保护消费者工作提出批评、建议。