好律师 > 专题 > 民事诉讼 > 法律指南 > 未成年误充网游十几万,如何维权?
现在的未成年人沉迷于网络游戏。最近全国各地中小学延迟开学,这些小祖宗们天天在家不分昼夜撒开欢地打王者荣耀、吃鸡、逆战。有些未成年玩游戏走火入魔时拿起爹妈的手机就成千上万甚至十几万的氪金。那么未成年人拿着爹妈手机误充值网游,能退吗?
第一、要区分这个充值网游的未成年人是无民事行为能力人还是限制民事行为能力人。在我国不满十八周岁的自然人都是未成年人,但是十六周岁以上的未成年人,以自己的劳动收入为主要生活来源的,视为完全民事行为能力人。不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,八周岁以上的未成年人为限制民事行为民事行为能力人。纯获利益的合同(如赠与、奖励)或者与其年龄、智力、精神健康状况相适应而订立的合同,无需法定代理人的追认,是有效的。
第二、要证明未成年人与游戏公司之间存在服务合同关系,一般需提供注册该游戏时的用户名及密码、演示游戏账号注册消费流程等信息以证明未成年是该款网络游戏之用户,即证明该游戏账户是由未成年人实际注册申请并处于该未成年人的控制使用之下。
第三、要证明充值行为是未成年人独立实施的,家长作为监护人不知情,且未成年人是向该游戏公司进行了充值消费,而非向其他公司氪金。
第四、要证明充值行为的存在,比如网络游戏充值的转账记录等。
第五、未成年人家长作为监护人,在未成年人进行游戏充值时没有保管好自己的交易账号及密码,也存在放任未成年子女使用自己电子设备打游戏充值的疏忽大意,因此监护人一般要在监管不力的范围内承担相应责任。
另外,建议游戏公司在开发具有充值功能的游戏时,全部设置人脸识别系统,这样可以有效避免未成年人在监护人不知情的情况下擅自付费充值,同时在监护人主张游戏公司退费的相关诉讼中可以一定程度降低未成年人及其监护人的举证难度。
看好自己的娃,多让孩子参加球类运动,多亲近大自然,远离手游和网游。
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