快递柜“打赏”收费、“超时费”是否合理合法？

存放7小时打赏1元才能开柜 快递柜“打赏”收费、“超时费”是否合理合法？

快递柜收费可以理解。这是企业偷换概念意图谋利玩的“猫腻”，使用过程中提高警惕，建议相关职能部门对“打赏”收费、超时费等进行规范。

快递柜的出现，方便了用户收快递，也方便了快递员送快递，是一种“双赢”的尝试。

1.快递柜收费可以理解，有一定合理性。

企业生产、安装和管理快递柜都需要成本，这部分费用从何而来？企业不是公益慈善组织，不可能免费提供服务，这就使他们不可避免地要通过其他途径获取收益。比如电子屏幕广告、收取快递员的服务费等，还有就是这种“打赏”、超时费，快递多，快递柜空间有限，不可能让部分用户长时间占用资源。

2.法律问题。

从法律层面来说，快递柜“打赏”收费属于一种自愿行为，没有明显违法违规。典叔也看到过，打赏界面可以跳过，但提示性标识不明显，容易让用户“中招”，这点来说的话，有违法嫌疑，职能部门应当进行监督管理。

另外，使用快递柜应该先征得用户同意，如果快递员未经允许，就擅自把用户包裹放在快递柜，是违约行为，用户可追究其责任。

关于“超时费”，也要看事先是否征得用户本人同意、快递柜是否事先对收取超时费进行明示，否则，用户可以不认可。