新发地居民健康码的常见问题汇总

新发地居民健康码的相关问题汇总

一、健康码红、黄、绿3种状态是如何转换的？

12345市民服务热线：北京对健康码的状态实行动态管理，红、黄、绿3种状态之间，会随着疫情及相关数据的变化同步更新。

如果健康码查询结果是“集中观察”，建议严格落实集中隔离医学观察要求，自觉接受北京市疾病预防控制中心管理，经医院工作人员确认符合解除条件后，健康码状态会由红色变成黄色。

如果查询结果是“居家观察”，建议严格落实居家隔离医学观察要求，自觉接受社区管理，在14天隔离期满并联系所在社区，由工作人员解除居家观察状态。一到两天，个人健康状态将由黄色变为绿色。

二、没去过新发地批发市场，健康码怎么成黄码“居家观察”状态了？

12345市民服务热线：健康码链接国家政务服务平台，核验近14日行程，但该功能仅查询是否进出京，赋予有过进返京行为人员相应状态，并不能查询北京市内的具体位置信息。针对北京部分地区风险等级提升，为更精准防控，通过所属社区、单位摸排及大数据比对等方式，形成疫情风险人员库。进入疫情风险人员库、并被社区纳管后，健康码颜色将变为黄色状态；未被纳管，将有弹窗提示。

三、健康码变成黄色，是因为路过新发地批发市场吗？

12345市民服务热线：北京市经信局重申，健康码不采集个人位置信息。目前是根据权威部门数据进行健康状态的标识，路过中高风险地区就变色的说法是不准确的。

根据卫生健康部门提供的共享数据，确诊、疑似、密接、无症状感染人员等4类人员会呈现“集中观察”红色码状态。如果近期去过新发地等高风险场所，或者和相关人员有过密切接触，该部分人员经核查并纳入社区管理后，健康码会显示“居家观察”黄色码状态。

四、健康码出现弹窗怎么回事？

解决方法：如果您的健康宝显示弹窗状态，一种情况是，您近期有过进出京行为，请您点击页面上的“继续”，即可跳转国家平台进行行程核验。需要注意的是，填写14天到访地时，北京不是默认的，需要手动填写不要漏掉。

另一种情况是，您近期可能有过进出中高风险地区的行为，请立即与所在社区或相关单位联系，以便正确履行防疫义务。

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