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房屋购买 | 2019-11-29 14:04:55

面对房产销售欺诈营销,我可以维权吗?我该如何维权

2019年9月份,我看中一个楼盘,跟销售口头说明想要买3栋1603号房,并交了认筹金。 2019年11月初,销售微信通知我3栋11月25日开盘售房。 2019年11月23日,销售微信通知我3栋已被一家公司整栋买下,不再对外销售。 2019年11月24日,我亲自去售楼部跟销售面谈,跟销售再三确认3栋是否还会对外销售,销售都回答说自己卖掉,不再售出,并告知4号栋现在打折出售。在这种情况下,我选择退而求其次,买了4栋1603号房, 2019年11月29日,朋友从销售微信中得知,3栋已经开始对外销售。 销售的说辞前后矛盾,这样的营销方式,属于欺骗消费者吗?我可以维权索赔吗?我该如何维权呢?
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42位律师解答

  • 陆畅言

    律师

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    • 答谢
      18″
      自动转换:看了你咨询的问题,从思路来说,你这个思路是被西藏了说法是成立的,但是你仅仅是口头的,你很难举证。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:07:57
    • 楼主:
      那如果有微信聊天记录作证的话,证据充分吗?
      展开
      收起
      2019-11-29 14:09:39
  • 卢钟锐

    律师

    投诉
    ¥50
    • 70″
      展开
      收起
      2019-11-29 14:09:21
    • 楼主:
      如果说3栋和4栋的房子有什么区别的话,其实就是4栋不好听而已,3栋4栋实际的居住环境基本没区别,4栋的楼间距和日照要更好,纯属民间约定俗成的一种偏好,才更喜欢3栋。另外对开发商这种营销方式感到厌恶
      展开
      收起
      2019-11-29 14:18:33
    • 155****1245 服务方:
      我知道情况了,我现在给您具体的策略(记清楚了,有先后顺序):1. 收集证据。微信或者录音,证明开发商存在欺诈,导致您放弃3号楼购买4号楼。2. 先发送律师函(从维权成本、时间精力角度考量),要求开发商重新签回3栋的协议。3. 协商不成(不能无限制等待,半年内),向法院提起撤销之诉。最终达到撤销4栋,购买3栋的效果。4. 需要计算成本请加我微信。计算给您。就回答到这里。请给我点赞。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:27:31
    • 楼主:
      非常感谢
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      收起
      2019-11-29 14:33:40
  • 王宝珊

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,如果3栋楼并没有完全售出而售楼员却告知你已售罄,并让你买4栋楼那么确实涉嫌欺诈消费者,但是你需要收集证据包括和销售员之间的通话录音,三栋没有售罄的证据等,可以先和开发商沟通协商退房,如果不予退房,可以到当地市场监督管理局进行投诉开发商,因为销售员的行为代表的是开发商,解决不了再到法院起诉开发商来主张退房并进行赔偿
      展开
      收起
      2019-11-29 14:10:36
    • 楼主:
      好的,非常感谢!
      展开
      收起
      2019-11-29 15:23:44
  • 祝彬

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,对于你说的发生这一系列是事情是否有录音或者证人?如果有的话将对你更有利。你可以带上相关的证据去法院起诉。 你要将你前期认筹金的流水保存好。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:12:54
  • 刘学勤

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,根据《消费者权益保护法》第49条和国家工商行政管理局于1996年3月发布的《欺诈消费者行为处罚办法》的规定,对欺诈消费者行为的认定,应当采用客观方法,即根据经营者在提供商品时所采用的手段来加以判断,并列举了一些典型的欺诈行为,如销售以假充真、以次充好的商品等。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:13:31
    • 刘学勤 服务方:
      那么欺诈行为包括: 1、销售现房时,将伪劣房屋冒充合格甚至优质房屋销售的; 2、销售现房时,故意隐瞒房屋真实面积,以牟取暴利的; 3、一般的合格房屋冒充优质工程从而骗取优质工程加价的; 4、销售明知不能进入房地产市场进行公开销售的房屋的; 5、虚标最低价、清盘价等欺骗性价格进行销售的; 6、故意隐瞒开发商真实身份,或冒充其他开发商名义销售的; 7、采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 8、利用广播、电视、报纸、杂志等大众媒体对商品房做不可实现的虚假宣传的。如果开发商在销售商品房的过程中出现以上几种情况的,并且开发商是故意或明知的,购房者可以以开发商作出欺诈行为为由而依据《消费者权益保护法》第49条要求其双倍赔付。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:14:19
    • 刘学勤 服务方:
      可以打12315消费者权益保护委员会投诉,也可以直接起诉要求双倍赔偿,这里回答满意可以给个奖励,后续问题可以联系私信给我
      展开
      收起
      2019-11-29 14:15:33
    • 楼主:
      根据你这个说法,我遇到的这种情况貌似不在欺骗消费者范围
      展开
      收起
      2019-11-29 15:08:57
    • 刘学勤 服务方:
      那么可以要求他承担缔约过失责任的哦,至少存在过失,不存在欺诈的话。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:17:24
    • 楼主:
      好的,非常感谢
      展开
      收起
      2019-11-29 15:22:53
    • 刘学勤 服务方:
      嗯嗯,后续问题都可以联系我的哦。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:23:39
  • 孔繁越

    律师

    投诉
    • 答谢
      14″
      自动转换:首先要确定它是一种诈骗行为,还是一种民事纠纷,如果是诈骗行为,需要向警方报案,但是处理的时间会过长,如果是民事纠纷,只能选择诉讼了!
      展开
      收起
      2019-11-29 14:14:50
  • 李晓轩

    律师

    投诉
  • 刘博

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      32″
      自动转换:只要你那个手里有这个销售啊,对你说这个山洞已经不出售的,这个相关的证据呢?他这个属于欺诈行为,他这个你我建议你呢?先找这个啊,这个楼盘的销售领导去反映,如果他们内部不能给你解决的话,建议到消费者协会去投诉他,这个应该是属于欺诈行为。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:16:56
  • 任金芳

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,如果你有11月23日销售告诉您3号楼已售出的微信和29日3号楼开始对外销售的这个微信记录,就可以证明,房产公司的销售在在给你推销的时候存在着欺诈。您可以因此要求税解除4栋1603号的房屋买卖合同,或者因此来跟对方协商换回3栋1603的房屋,您可以通过两种方式吧,一个是解除合同,另外一种是换房。这都需要您来和房产公司来进行沟通。希望可以帮到你。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:17:00
  • 毛煜

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      先前签订的认购书属于什么情况的合同目前没有看到,不好下定论,正常来讲,之前你签订的认筹书肯定是有效力的,如果这个认筹书真的具成合同效力,那么你可以违约起诉,但是目前看到的只是你的期待利益受损。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:17:23
  • 刘闯

    法律执业者

    投诉
  • 贺圭胤

    律师

    投诉
    • 答谢
      25″
      自动转换:呃,你好,这种情况的话啊,你可以跟这个房屋的销售方法跟他协商,要求这个按照这个优惠价处理,如果对方不答应的话,你可以这个额进一步协商,就是对于这个退款的事情,你可以选择不购买这个房屋。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:22:55
    • 楼主:
      好的,非常感谢
      展开
      收起
      2019-11-29 15:18:51
  • 张凤启

    律师

    投诉
    • 答谢
      40″
      自动转换:哎,您好,根据您的陈述的情况,是否开发商啊,愿意签订合同的过程当中,出尔反尔,多次这个改变原来的这个承诺,所以对方的这个行为构成了违约,但是请您注意收集这方面的证据,呃,既然对方违约,那么您可以要求解除合同退回您的定金双倍,如果是这个定金的话,应该是可以双倍返还。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:29:33
    • 答谢
      您好,您说的这种情况的话,主要看你们双方有没有留下的交谈记录,如果有交谈记录的话,可以让对方给你调换房子,协商解除协商解决,或者说起诉对方,赔偿你相关的损失,如果没有的话,嗯,这个就不太好处理了,关键看你们之间当时是怎么谈的,有没有一个认购的协议书之类的东西,能保障你的权利呢,不过对方总体存在违约或者前后矛盾的行为,嗯,可以先收集证据,然后找律师给你看一下
      展开
      收起
      2019-11-29 14:29:58
    • 答谢
      您的描述中很多情况无法求证真伪,是否真的有个公司要买后来又取消?您朋友得知的消息是否属实?现在建议您首先整理出这个期间开发商销售前后说辞改变的记录,这样可以跟他们协商调换房子或者减免物业费、赠送车位等解决方案
      展开
      收起
      2019-11-29 14:33:19
  • 朱欣正

    律师

    投诉
    • 答谢
      你可以先打电话投诉,市长热线,消协,房管局,新闻媒体都可以。你这种被套路的情况,举证比较困难。要看你们之间之前有没有签署什么协议或者合同
      展开
      收起
      2019-11-29 14:34:32
  • 徐同亮

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你的描述,你最主要的是需要提供证据证明,对方存在欺诈的情形,如果单纯凭借口头证据,证明力太薄弱,你可以向住建局,投诉举报。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:47:49
  • 李梦辉

    律师

    投诉
    • 答谢
      你说的事情经过是否有证据能够证明,如果有的话,你可以以此说对方欺诈和对方协商换房,如果协商不成,那就没有办法,毕竟4栋的房子也是经过你同意购买的。
      展开
      收起
      2019-11-29 14:56:16
  • 侯艳霞

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你的描述,大多数都是口头约定,有没有相关的证据去证实,比如录音,录像,聊天记录,证人等,还有你缴纳的认筹金是哪套房的,后来有无签订认购协议书
      展开
      收起
      2019-11-29 15:08:37
  • 南晓峰

    律师

    投诉
    • 答谢
      11″
      自动转换:在面对这个质量呢?你可以维权,可以向房管局投诉举报,也可以向法院起诉。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:12:36
  • 梁保军

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,就您所说的情况,如果你能够确认售楼员告知您的消息是假的,相当于对方违约,因为销售员代表的是开发商,可以先行进行协商,协商不成,可以到法院起诉解决
      展开
      收起
      2019-11-29 15:20:50
  • 李国民

    律师

    投诉
    • 答谢
      13″
      自动转换:网你好,那么这种情况有可能对方是进行虚假宣传啊,建议你将对方虚假宣传的相应的材料作为证据,其实对方要求对方返还销售款。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:25:12
  • 周明明

    律师

    投诉
    • 答谢
      您好,请详细说说情况及目前遇到的问题,委托律师进一步了解分析,以便详细为您解答,维护您的权益,提供解决方案。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:30:03
  • 陈光文

    律师

    投诉
    • 答谢
      15″
      自动转换:呃,这个根据你说的这个情况存在销售方面的,这个欺诈的话,你可以向消费者协会投诉,呃,也可以根据你相关的这个财材料和证据向法院起诉。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:34:12
    • 答谢
      10″
      自动转换:关于对方承诺的部分有没有具体的证据?如果有具体的证据的话可以去投诉反映对方引人误解虚假宣传。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:51:34
    • 答谢
      这种欺骗很难说给你造成了什么损失,就是很难去量化为金钱,所以,虽然心理上不好接受,但很难主张什么。可以找开发商协商,要点赔偿。
      展开
      收起
      2019-11-29 15:59:21
  • 许家苗

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      你好,售楼的情况和信息有的时候是不对称,并不代表是欺诈,你朋友的信息是否准确需要进行核实,如果觉得没有给你预期的房屋,可以要求其退款退房。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:08:44
  • 金青松

    律师

    投诉
    • 答谢
      根据你所陈述的,如果之前认筹时有约定购买3号楼的,对方销售存在欺诈的,如果有证据证明,你可以要求对方承担赔偿责任。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:16:36
    • 答谢
      14″
      自动转换:你好,根据你的描述,开发商的销售人员就存在这一种欺诈销售的情况,欺诈消费者这一块的话,你可以去工商局进行投诉,反映,同时提交相应的证据材料。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:21:03
    • 答谢
      你好,我是刘律师,根据你的描述,对方的行为确实已经欺诈了消费者,建议你保存相关证据后,可以到12315投诉,同时,因为这个原因导致你没有买到该房屋,你可以主张赔偿损失
      展开
      收起
      2019-11-29 16:21:38
    • 答谢
      ①根据我国《民法总则》《合同法》 的相关规定,从您介绍的基本情况来看,销售方的行为违反诚信原则。如果您能够举证证明您已向销售方缴纳了“认筹金”,则可以认定您与销售方已在事实上订立了“预购合同”。销售方隐瞒重大事实,欺骗你方解除预售合同,您有权要求其承担违约责任。 ②对销售方的不诚信行为,您有权向当地消费者协会投诉,亦有权向当地市场监督管理部门投诉。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:30:20
  • 韩冠华

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      您好,对于此种情况,如果只是口头协商的,那么很难让对方承担责任,如果是有录音或者有其它证据能证明他向你承诺过,再或者你们签订了协议,合同之类的,可以追究他的责任。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:37:19
    • 答谢
      你好,这种情况你没有证据的话很难证明的,因为你们之间一般都是口头的,他也不会说留下证据的,你这样的话提出消费维权也很难的。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:47:50
  • 彭桂江

    律师

    投诉
    • 答谢
      这种情况,可以通过向主管部门投诉来解决。 对方涉嫌欺骗行为,但最终是你自己的选择,对方也没有胁迫等行为,很难通过诉讼维护自身权益。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:55:53
  • 张康兄

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,可以主张双倍返还定金。立案所需材料:1.起诉状 2. 原被告身份信息 3.证据材料(书证、物证、证人证言、微信聊天记录、录音录像、照片等均可)在被告所在地起诉。借贷、网络购物、侵权等案件,可以在原告所在地立案,方便诉讼。起诉前,也可以委托律师发律师函催告。
      展开
      收起
      2019-11-29 16:57:35
  • 张坚

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      如你所述,开发商的行为有欺诈的嫌疑,建议收集好证据,向当地的住建委、房管部门、市场监督管理部门举报,请求他们查明具体情况, 。
      展开
      收起
      2019-11-29 17:02:43
  • 李长泉

    律师

    投诉
    • 答谢
      你好,根据你陈述整个购房过程,售楼处的工作人员确实存在隐瞒实情欺骗客户的情形,但因为你们之间并没有签订书面的购房合同,也只是交纳了认筹金,虽然对方存在欺诈情况,但不足以解除你们之间后签订的购房合同,但你可以到售楼处要求对方向你道歉并协商处理此事。
      展开
      收起
      2019-11-29 17:45:06
  • 金鑫

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      您好,如果3栋的楼房依然是原开发商和销售商进行出售的话,您可以要求房产换置,并对这期间造成的资金占用损失和其他损失要求一并受偿。如果前后两次的销售方不属于同一单位,法人或集体则该栋房屋的交付因所有权转移陷入法律履行不能,您可以向原销售方主张违约责任损失,并要求支付因此造成的同等面积与条件房屋价格上涨损失。以上情况可以通过与房地产商协商和解,面谈的方式来进行解决,也可以向房地产协会、住建局、仲裁委或诉讼等方式申请救济解决。诉讼和仲裁方式,您需要提供的材料有您的身份证原价和复印件三份、对方公司的企业信用信息报告,起诉状以及证据材料三份。以上是我的答复,谢谢!
      展开
      收起
      2019-11-29 21:40:59
  • 李曌

    法律执业者

    投诉
    • 答谢
      17″
      自动转换:您好,这问题好像回答过这个名字,杭州的吧,这也是属于捂盘的行为,这种情况也是可以直接起诉他,要求他换房子,或者说是解除合同,然后给您就是说赔偿违约损失的。
      展开
      收起
      2019-11-29 22:37:07
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