奥克斯被顶格处罚，消费者权益受损时是否可以申请赔偿？

【奥克斯被顶格处罚】众多的商家都是通过诚实经营、公平交易，用自己辛勤的劳动为消费者提供实在的商品和服务，引导消费者消费。既实现了公司的销售目标，也满足了消费者的需求，可谓是各得其所，但是也有背道而驰的。针对奥克斯空调股份有限公司利用能源效率标识进行虚假宣传一事，4月10日宁波市市场监管局对当事人奥克斯空调股份有限公司作出行政处罚决定：①责令改正；②处罚款十万元。

网友热评：

1.顶格处罚的力度应该很大，为什么才罚了10万，这造假成本真是太低了。

2.其实罚款只是一种处罚目的，主要是品牌因为受到了处罚，品牌价值估计损失严重。

3.顶格罚款需要重新再修订了，毕竟现在社会发展了，否则这样罚款力度不足以惩罚企业造假。

4.希望全国家电行业以此为戒进行整顿，好好规范自己的产品和服务。

5.持续了一年的能效虚标问题终于也算有了结果，希望大家选购时勿贪便宜。

今日学法：

日常生活中，消费者权益受到侵害的事例屡见不鲜。近年来，随着人们法治意识的提高，越来越多的消费者会选择通过诉讼维权的方式解决与商家之间的纠纷。那么消费者权益受损时是否可以申请赔偿？

“消费者有权向奥克斯进行索赔。”中国消费者协会相关负责人向记者表示，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。”

陈音江亦表示，消费者可要求退货，也可要求经营者赔偿相关损失。“使用这种空调产品，要承担更多的电费支出。”

“但索赔金额算起来比较麻烦，这是索赔中的难点。”北京盈科(西安)律师事务所高级合伙人张莹向中新社记者表示，消费者进行索赔，按照相关法律规定需要做损失鉴定。如果消费者对于损失没有明确的计算和界定，无法举证证明自己因此受到的损害，索赔就比较困难。

张莹表示，多数消费者没有专业知识，很难发现能耗造假这种事情，从确定造假事实到核算损失都存在很大障碍。即使确定了，维权成本也很高，获得赔偿的金额可能与维权成本不成正比。

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