怎样看待网购好评可能是假的？

时间：2020-09-24 来源：法律投稿

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网购好评中有不少是默认的好评，默认是对买家没有做出评价的即视为好评，这样好评规则本来就存在问题，沉默并不能真实反应商品和服务的满意程度，在默认的背后，有的是懒得去评论，有的是吃亏认栽了不去评论，平台这样的规则本身就不合理。

除了默认部分，不少采取优惠券或者返点打折方式刺激买家去给好评，随着刷单成风，慢慢会发现，有时候完全不同的商品评论区居然会出现一模一样的好评和图片，这样明显的纰漏肯定会影响买家的信任。

《电子商务法》规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。电子商务经营者不得以虚构交易、编造用户评价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者。

刷单显然属于欺骗消费者行为，电子商务平台经营者有义务建立健全信用评价制度，公示信用评价规则，为消费者提供对平台内销售的商品或者提供的服务进行评价的途径。否则，平台没有尽力履责需要承担法律责任。

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