劳动人事调解仲裁“双保”行动，了解一下？

近日，省人社厅办公室印发了《江西省劳动人事调解仲裁“双保”行动方案》（以下简称《方案》）的通知。《方案》提出，要主动贴近企业需求，坚决维护劳动者基本权益，切实提升劳动人事调解仲裁“两手托、双维护”的能力水平，全力保企业平稳健康发展，全力保劳动者基本权益落实。
一起来看看
《方案》提出了哪些具体措施吧！

（一）保企业平稳健康发展
01
支持企业自主化解劳动争议
支持大中型企业在企业内部建立调解委员会，明确其宣传教育、协商调解等职责，力争把劳动争议化解在萌芽状态、化解在企业内部；进一步优化仲裁审查确认程序，对材料齐全的确认申请，一般应当场决定是否受理、3个工作日内办结。
02
努力促成当事双方互谅互让
坚持调解为先，积极引导当事人客观看待疫情对企业经营、劳动者就业和双方权益带来的影响，充分考量双方当事人实际困难，综合运用法、理、情手段，努力促成双方当事人达成调解。在调解中视情况引导劳动者对双倍工资、经济补偿金、赔偿金等权益适当让渡，尽量减少企业因疫情等客观因素造成的损失。
03
加大劳动法律法规宣传力度
行动期间各地仲裁机构至少应举办一次以上规模性“依法用工”专项宣传活动；切实做好在案件处理中的以案释法和仲裁建议工作，引导帮助企业依法规范用工；加强涉疫情劳动人事争议案例研究分析，适时发布涉疫情典型案例和风险防范建议等。
04
为企业提供依法用工咨询指导服务
各地仲裁机构应加强对辖区内企业用工的联系与指导，通过公布咨询热线、发联系卡、建群等方式为企业提供方便快捷的咨询服务；对受疫情影响较严重的或有用工指导需求的企业，应主动上门服务，重点对企业因疫情拟通过民主协商实行调岗调薪、弹性上班等合法问题、依法解除劳动关系问题和规模裁员问题等予以及指导。
05
帮助企业提升人力资源管理水平
把引导推进企业依法用工与提升现代人力资源管理水平结合起来，切实帮助企业解决因不规范管理造成的违法用工问题。各地要积极创造条件为企业开展依法用工体检、培训和人力资源管理诊断、优化等服务，切实提高企业人力资源管理水平，促进企业健康发展。
（二）保劳动者基本权益落实
06
畅通劳动者基本权益保护“绿色通道”
对符合立案条件的追索劳动报酬、工伤医疗费等保障劳动者基本生活、生存的争议，要尽量做到当天申请、当天立案、着重调解、优先审理，一般应确保在三十日内结案。
07
加强与劳动监察、法院衔接联动
建立劳动仲裁、劳动监察引导移交工作制度，对同时符合受案范围的劳动报酬等明确违法类争议诉求，在征得劳动者同意后，可移交至劳动监察部门优先处理；有条件的应建立劳动仲裁、监察联合接待立案机制，为劳动者提供及时有效的维权服务。加强与人民法院工作衔接，进一步畅通劳动者申请先予执行、财产保全和强制执行等渠道，为保障劳动者基本权益提供支撑。
08
加强无偿法律援助衔接工作
各地仲裁机构要主动联系当地司法行政、司法援助等部门，在仲裁立案接待场所张贴公示当地法律援助机构、人员联系方式和申请范围、申请流程等。有条件的还可以在仲裁机构设立法律援助站、援助窗口等，方便当事人申请法律援助服务。仲裁机构在立案接待时应主动引导符合援助、需要援助的当事人通过拨打“”服务热线或登录法律服务网等方式进行法律咨询或申请法律援助。
（三）切实提升劳动人事争议处理效能
09
全面推广应用“智慧仲裁”系统
2020年9月底前，全省启动“智慧仲裁”系统应用，各地仲裁机构应100%上线应用。同时要加大“智慧仲裁”系统宣传推广，发布、张贴码等，指引广大当事人通过小程序申请仲裁、上传资料、查阅进程、下载文书等，极大方便当事人参与仲裁活动，尽量让当事人“少跑路”。2021年1月1日起，全省调解仲裁案件受理、审理等应100%通过系统办结。
10
积极推广要素式办案
结合运用简易办案程序和“智慧仲裁”系统，进一步研究规范要素表格、确认形式、庭审程序、裁决格式等，全面推广要素式办案。进一步提高办案效率，力争案件按期办结率达到100%。
11
切实提高仲裁办案质量
加强疑难案件和法律适法问题研讨交流，通过全省仲裁系统办案交流、全省劳动人事争议裁审衔接等工作，切实推进全省“类案同裁”；进一步执行终局裁决制度，确保终局裁决率达到100%。
12
进一步完善送达机制
经当事人同意，可采用电话、短信、、传真、电子邮件等方式，送达除调解书、裁决书以外的仲裁文书；因受送达人下落不明或用其他方式无法送达的，可在地市级以上报刊或当地政府、人社部门网站、公众号发布公告，送达除调解书以外的仲裁文书；对经当事人已确认送达地址且要求邮寄送达的，应按其要求全部通过仲裁邮政专递送达仲裁文书。