一、电风扇类

1、送修：全国联保。

2、整机保修一年：主要部件：主电机、定时器、电子板包修三年。

3、工程机(楼顶扇、壁扇、吊扇)整机保修一年，电机包修两年。

4、一次维修量≥10台的集团用户，在开通了上门服务的城市可凭发票于包修期内享受免费上门服务。

二、电暖器类

1、送修：全国联保。

2、油汀整机保修三年，其它电暖器产品整机保修一年(除附件外)：

3、油汀、电热膜、塔式电暖器，在开通了上门服务的城市可凭发票于包修期内享受免费上门服务。

三、电饭煲/锅类

1、送修：全国联保；

2、低端电饭煲/锅：整机保修一年。

3、中高端电饭煲(电子煲 、电脑煲)：整机保修一年，主要部件：电路板包修三年。

4、中高端电饭煲(电子煲、电脑煲)在开通了上门服务的城市可凭发票一年内享受免费上门服务。

5、内锅人为情况损坏不包修，由网点鉴定。

四、电磁炉类

1、送修：全国联保；

2、中低端电磁炉：整机保修一年。

3、高端电磁炉：整机保修三年。

4、主要元器件包修六年：包括线圈盘、变压器、风扇电机、滤波电容、共振电容、传感器、互感器。

5、陶瓷面板人为情况损坏不包修，由服务网点鉴定。

6、火锅城等营业场所使用，包修期内只包修一次。

7、开通了上门服务的城市可凭发票一年内享受免费上门服务。

五、饮水机类

1、整机包修一年：主要部件：饮水机压缩机、电子板包修三年。

2、全国联保：开通了上门服务的城市可凭发票于包修期内享受免费上门服务。

六、电热水壶类

1、全国联保：整机包修一年。

在包修期限内:符合以下条件，而用户拒绝修理时，可以换机。用户凭构机发票到构机销售处办理手续，再由经销单位通过进货单位向当地销售公司办理换机手续

1.产品自售出之日起15日内，发生主要性能故障，不能正常使用的，可以换机。

2.按国家规定的三包政策期限，在包修期内.主要性能故障连续修理二次不能正常使用的可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限。

3.自售出之日起一年内，对影响比较大，情况特殊的用户，经当地销售公司批准可以换机